課程B73Y內容摘要

       提升領導力的技巧是會“裝”

1．提升領導力的關鍵，就是會“裝”

斯坦福大學組織行為學教授杰弗瑞·菲佛認為“領導力的秘訣就是表演”。這句話很有道理，當老板有時就是要“老板著臉孔”，把自己裝成一個有權威、有信心、有能力的領導人。

這種做法在有些人看來有些“假”，但這樣的“裝” 也是在一些知名政商領袖中很常見的技巧。有書記載，巴頓將軍常常對著鏡子演練自己的將軍風貌，丘吉爾總統把很多時間用在排練自己演講的手勢和語調上；很多知名培訓師就經常對著鏡子演練講課時的微笑、嚴肅、激情和興奮。

人們都愿意追隨有“魅力”的領導，所以領導就要有領導的樣，裝就是讓自己更有“魅力”，讓他人對自己更加有信心。

2．管理需要“秀”批評

世界上很多500強企業的CEO都渴望自己能夠展現出嚴厲的一面，讓自己變得更有領導力。他們心里清楚，盡管有的員工可能很喜歡那種友好型的領導，但是上進心強的人才更喜歡有人嚴勵批評自己，讓自己能夠更快地成長。

蘋果公司的史蒂夫·喬布斯就是通過“批評”來激勵自己的員工的。不論你是做錯了，還是做得不錯了，你都有可能遭到他的批評。2000年，蘋果公司遭遇了1998年來的首次虧損。在有200名銷售代表參加的會議上。憤怒的喬布斯滔滔不絕地講了一個小時。他指著一名女銷售：“你，對，說的就是你，你的業績一點兒都不好。”沒想到，這名女銷售員竟大膽地與喬布斯爭辯，說自己的工作十分盡責，銷售業績不好并不能怪她。但喬布斯并沒有對她怎樣，更沒有因此而炒她的魷魚。很顯然，喬布斯是想通過對這名女銷售的震懾，讓所有銷售人員對他心存畏懼，以達到自己整飭團隊的目的。在他看來，批評不是為難員工，而是為了讓員工做得更好。所以，有很多學者和專家都認為喬布斯的批評就是有意“裝”出來的。

領導就要“狠”一點，我們應該給下屬需要的，而不是給下屬想要的。不管你是不是喜歡批評，也不論你的下屬是不是愿意接受批評，必要時就某件事或某個人進行嚴肅的批評，可以讓事情做得更好，讓員工成長得更快。

3．“秀”批評的兩點建議

當然，我們不提倡發泄私憤的無理批評，我們提倡的是有目的、有效果的“秀”批評。技巧主要有兩個：

一是要明確批評的目的和要達到的效果。這就要考慮批評的必要性，以及方式和時機等。精心設計每一次的批評。

批評包括動機和結果兩個要素。即動機要好，結果也要好。任何時候都不要偏離這兩個要素。

二是要表現你真誠的一面。你是真的為了把事情做得更好，你是真的給下屬帶來“成長”。

批評不在你的方式，而你的內心動機和期望值。有時候，你的裝是真誠的，有時候，你的裝就是欺騙，關鍵是要看你能給員工帶來什么。