在一個培訓群里，一些優秀的培訓師在討論“培訓課酬應該和培訓滿意度掛鉤”。這樣的做法是否合理，絕大部分的培訓師同行都持否定態度，很多優秀的朋友闡述了自己的理由。 我的看法恰恰相反，就像在以前的一個博客里闡述“沒有評估的培訓就不是真正的培訓”一樣的觀點一樣。 我認為“培訓課酬應該和培訓滿意度掛鉤”。這是合理的，也是必然趨勢。原因在于： 第一：培訓是商業行為，當然就應該根據效果付相應的報酬。培訓師和學員既是“師生關系”。也是“甲方乙方”的關系。 學員有沒有資格評價老師？當然有。就像一個食客可以評價廚師和一個病人可以評價醫生一樣。 再說，如果一個一個培訓，不能讓學員滿意，還如何衡量和評價培訓的效果呢？ 第二：對于培訓師來說。“沒有金剛鉆，就不攬瓷器活”。在接受授課邀請時要掂量一下自己。當然，對于那些“每天”課程都排滿了，沒有時間在培訓前做咨詢和診斷的“講師”來說，是有些風險；而通過這樣的“掛鉤”，既可以在培訓前，促使培訓師對學員多些了解，掌握存在的真實情況。培訓師在培訓后也可以根據學員滿意度來找到自己的不足，提升自己。因此每次培訓都是自己的成長的一個契機。既然培訓師是“終生學習，不斷提升”的倡導者，更應該是“身體力行”者。 第三：對培訓機構來說，這樣可以規范培訓機構的行為，提高他們接受課程和邀請老師的專業度；既要真正了解和考察培訓師的水平，同時也要求培訓機構要配合老師對受訓的企業和學員做些診斷和了解；這樣避免培訓機構成為單純的“培訓中介”，成為不在乎口碑的和長期合作的“串串”機構； 第四：對于企業的培訓主管來說，這就對培訓主管提高專業水準，要求他們更有責任感，而不是借此推卸責任，把課程不滿意的責任推到培訓師身上。培訓主管借“課酬和滿意度掛鉤”而因此推卸責任，這一點正是那些反對“課酬和滿意度掛鉤”的培訓師們的擔心的地方。但是我認為，不會是這樣的.為什么呢？對于培訓主管來說，他們更看重的不是培訓的費用（這不由他們掏腰包），他們更看重的是培訓質量，而滿意度就是他們最關注的內容。因為作為培訓主管，實際上他們的壓力很大，企業付出了費用，尤其是這么多員工放棄工作而參加培訓，如果效果不好，作為培訓主管是很難交差的。所以極少有故意刁難的培訓主管，專門想克扣培訓師的辛苦費。真正讓培訓主管部滿意的，其實還是培訓師的授課水平。所以，培訓主管真正關心的是培訓質量。 當然，這里存在另外一個問題，就是如何運用“滿意度”，也就是“培訓滿意度調查表”的科學的設計。這個很關鍵。因此。與其去批判“課酬和滿意度掛鉤”，還不如認真的探討“如何科學的設計滿意度調查表”，以及“如何提高學員滿意度”更有意義。這樣真正為提高培訓質量而努力。這是另外一個有意義的課題。 也許有些朋友以外這些言論是“站著說話不腰疼”。實際上我寫以上的文字一直是坐著的，同時當我培訓時一直是站著的，站著講課腰是疼的。作為學員，我聽了很多課程，的確對某些老師的沒有質量的培訓這種“謀財害命”的行為心懷厭倦。（至少浪費了時間，時間就是金錢，時間就是生命，所以在TTT課程中告訴學員培訓的七宗罪之一就是謀財害命） 作為曾經的培訓主管，以及和很多培訓主管的交流，深知組織一場培訓的壓力，擔心老師的講的不好，害怕學員現場砸場子，更怕因此被老板炒魷魚?，F實中，還真有培訓主管因此丟了飯碗的。 作為一個咨詢培訓機構，邀請過老師講課，也體會到中介機構的壓力和風險。比自己講課還擔心。既要“討好”老師，因為他是“專家”，是靠他來賺錢。同時又要“討好”企業，因為是企業付費，所以中介機構是很辛苦的，他們在幕后的付出是很多“風光”培訓師所不知道的。 作為一個“職業培訓師”。做過很多次“滿意度和課酬掛鉤”的培訓。就算沒有這樣的“掛鉤”，作為一個培訓師，一個“老師”一個“專家”，也應該對自己的職業有“敬畏之心”。千萬不要忽悠，你可以玩一些技巧忽悠一些外行，但是你不能欺騙你自己，你自己有幾斤幾兩要心里有數，不要以為人家叫你老師，就真把自己當做老師了。 因此，我認為“課酬和滿意度掛鉤”是正確的，而且也是必然趨勢，我們真正要做的是研究和探討“科學的設計培訓滿意度調查表”。