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    九型人格、DISC多種性格學說在企業中的實踐應用
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    李星:如何應對完美型性格客戶(九型人格李星)
    2016-01-20 28138

    當我們掌握了區分對方性格類型的技巧后,通過與客戶的溝通與交流,便能盡快了解客戶的性格類型。當我們確認客戶是幾型性格后,便可比較清晰的洞悉到客戶的心智模式、思維模式和行為模式。這時,我們就可對客戶的思維傾向性及行為傾向性,有一個可能的預測與推斷,即這種類型的客戶,通常會喜歡什么?看重什么?在乎什么?在哪種情況下會引發他(她)的情緒反應?當我們明白這一點后,我們便可在比較短的時間內,總結出一套與這類客戶的相處之道。建立較為牢靠的信任關系與合作關系。
     
    例如:1號(完美型)類型的客戶,內在價值觀是凡事要做對做好,做到完美。1號性格是典型的判斷性思維,對錯分明,非黑即白,1號人具有理性、以身作則、講究原則、關注細節、認真、守規則等特征。
     
    例如:我們有一個VIP客戶是1號類型,我們就要學會認同他的價值觀,配合他的做事風格,加強我們的嚴謹性和認真程度,同時增加我們對細節的關注。因為在你與1號客戶交往過程中,一個微小紕漏就可能導致合作的失敗,我們必須發展出來一套相應的營銷策略。
     

    轉載自網絡

    【九型人格職業培訓師:李星】

    李星,天道性格型態系列課程首席培訓師,浙江大學高端培訓項目特聘培訓師,九型人格沙盤模擬授課方式開創者,北京九型人格成長學院院長,中國素心素食公益聯盟義工。


    授課現場親和力和互動性強、課堂氣氛活躍。在實戰經驗基礎上,注重雙向溝通,培訓內容與學員實際結合緊密,突出實效,重視實際技能的練習與提高。


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