我們不是缺少客戶，而是缺少發現客戶的眼睛。
我在做培訓的時候，經常碰到這樣的情況，銷售人員愁眉苦臉地對我說：“尚老師，我已經很努力了，可怎么就是找不到客戶。好不容易找到了一個客戶，客戶卻不接受我，難道我真的不是做銷售的料？”其實，每個人都可能是我們的客戶，只要我們能夠用心地去做。
2010年，我為蒙牛液態奶事業部全國城市經理做了南北兩場培訓。在北區的培訓結束后，為南區培訓做課前市場調研，主要是為授課準備新鮮的案例資料。在一家知名超市的蒙牛專柜前，我正在看一款新產品，此時一位銷售人員走過來，熱情地介紹起自己的產品來。她的銷售技巧很到位，至少用我專業的眼光挑不出毛病。
等她介紹完了，我半開玩笑地說：“你知道嗎？我并不是來買牛奶的。”這位銷售人員并沒有生氣，只是甜甜地一笑，說道：“沒關系呀，這次不買還有下次嘛！”看到她坦誠的樣子，我也就實話實說，告訴她我是一名培訓師，是來做市場調研的。這位銷售員倒也快人快語：“怪不得我感到很難應付您的問題呢。其實從您一走過來，我就感覺到您不像是來買東西的，到底是專家，問的問題都很專業。”
我不由得為這位銷售人員的識人本領叫絕，又問：“既然如此，那你又為什么那么投入地向我介紹呢？”她又是甜甜地一笑，說：“對于每個走過我們柜臺的人來說，不管是誰，都是我們的顧客，這是我們做銷售的原則。我少做一次促銷，不僅僅是少了一筆成功的交易，更重要的是失去了一次口碑宣傳的好機會。就像先生您，不管您現在買不買我們的產品，一旦您需要購買，或者您的家人想購買時，您肯定會向他們推薦我們的品牌的。您說對嗎，先生？”
這位銷售人員說得很對：每個路過她的柜臺的人都是她的顧客，她都有義務為他們介紹自己的產品，也許其中還會有一個大客戶呢。我不用打聽就知道，她的銷售業績肯定不一般。
有一句話叫做：“世界上并不缺乏美，而是缺乏發現美的眼睛。”其實對于我們做銷售的人又何嘗不是這樣呢？“世界上不缺少客戶，只是缺少發現客戶的眼睛。”如果我們都像這位銷售人員一樣，把每個來到自己面前的人都當做顧客，我想，每個人都會有可觀的客戶群。
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