有一次,《財富》雜志一名記者要采訪沃爾瑪,向他說:“我可以明天到你的辦公室訪問你的成功之道嗎?”沃爾瑪說:“好吧!”翌日,那記者便到他的辦公室去。但等了半個小時,還沒有看見沃爾瑪出現。記者心中當然有氣,不禁想:你以為你是誰?有幾個錢就了不起,你看不起我這個小記者,我就憑一支筆和你斗一斗……當秘書經過辦公室的時候,仍見這位記者在等,便說:“讓我找找他。”后來秘書說:“找到了,他在前面20米的零售店門外。”那記者立即去找沃爾瑪,看見他正為顧客將貨物裝箱并抬入貨車中。
一個全美國最有錢的人,居然做這些工作,真令人感動。那記者對沃爾瑪說:“你不是答應在辦公室等我嗎?”沃爾瑪說:“當然啦!我在等你到來。”記者問:“為什么卻在這里……”沃爾瑪答道:“我的辦公室就在街上,這是客人需要我的地方,難道是在冷氣房內嗎?”
很多人做生意,都喜歡好大喜功,他們喜歡做大事。例如國際企業家,天天往機場跑,今天是美國,明天是日本,總之,就是忙,天天要照顧的生意真不少。但這種人賺了錢嗎?他們只是做給人看,扮成功生意人而沒有錢賺。因為他們的時間浪費在旅行上了。這類生意人是電視或小說上的成功人士,不是真實的成功人士!美國有一位最出色的人壽保險推銷員,他叫費利民。他賣出的保險,是全世界最多的。但他的工作范圍,卻在家門不出20公里之內,在一個小鎮的范圍之內。這個鎮的人口在不斷地減少,但
費利民先生卻做了不少生意,而且是生意最好的一位。
同樣的情形發生在沃爾瑪身上。他說最大的財富在身邊25米之內,但人們卻舍近求遠,永遠離開有機會的身邊而往外求成功!沃爾瑪家庭是做零售小生意的,即是做超級市場的日用小生意,但他卻是最富有的人;反而那些做大生意的人,卻未必有錢!那位記者又跟沃爾瑪參觀,看到客人在排隊付錢,那記者說:“生意真好呀!你真成功!”但沃爾瑪卻說:“如果成功,就不要客戶排隊了。證明我們還有改良的必要!事實上,成功人士不單要學習,還要不斷更新我們的知識。”
當沃爾瑪送記者走的時候,剛巧碰到路上有一家公司要清盤關門,沃爾瑪立即打電話回公司,命令員工馬上來開會。那記者不明白沃爾瑪為什么要找員工來開會。沃爾瑪說:“我要員工學習他們的失敗之道。為什么生意這么好做卻要關門,肯定有不少教訓和經驗!”單是這種態度,我們就要好好學習了。