課堂上容易交頭接耳的學員大都是略有點自以為是的聰明人,他們有著一定的經驗,所以給他們適當的引導是非常有必要的,以下有兩種基本方法分享:
1)上場分享
回答問題時,可以先讓沒有經驗的人回答,再讓這類學員上場回答,承認他們的經驗,向大家分享曾經的光榮史。
2)贊美肯定
給予他們足夠的表揚,詢問他們希望從培訓中得到什么。爭取這些人站在你這一邊,要反對他們不參與的態度,不要讓有些經驗成為逃避參與活動的借口。
3)借機互動
如果他們開始分享自己的經驗時,可以借機動員更多的學員進行這樣的互動,激活課堂氛圍。
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