互聯網極大地改變了人們交往溝通的空間。網絡上的人際交流的形式主要有聊天室、BBS、QQ、E-mail、新聞組、論壇、個人主頁、留言簿等。聊天室和BBS是人們結交新的交流對象的主要場所。網民在這類場所中主要是實時性交流個人的觀點、感受、情感,其特點是流動性大、話題廣泛、基本上不存在制約。其中聊天室種類繁多,一般比較大的商業網站都提供了聊天室。進入聊天室的網民成分復雜,幾乎什么階層、什么身份、什么年齡和什么職業的網民都有。每個聊天室都會有一些相對固定的網民,許多聊天室尤其是帶專業技術色彩的聊天室,都有自己幾個“大師”級的網蟲,他們憑借自己的網史和技能,往往能得到網民尤其是“菜鳥”級網民的恭敬,因而擁有大的話語權。但這些“大師”級網民很少有人會仗勢欺人,相反的,他們幾乎個個都是活雷鋒,其熱心助人不求回報的精神和行為,往往令人感嘆不已。
論壇和新聞組比較相近,交流對象相對固定,話題有比較嚴格和明確的劃分。這類交流場所里交流的焦點一般是觀點,除了即時性和實時性特點外,還可以有各類有用的材料。其中論壇是目前國內網絡交流社區中交流效率最高、最具有活力和生氣的場所。在各類專業性或專題性的論壇里,基本上具有話題比較集中的特點。網民往往具有相應的專業知識和技能,所以能夠解決一些實際的問題,或能夠交流具有現實功效的信息。如在電腦類網站的各類專題論壇中,經??梢钥吹揭恍┯嘘P電腦的技術問題在交流中得到解決。在言論性論壇中,關于學術、政治、情感、讀書、健康、性別文化等主題的論壇都很有活力,經常可以遭遇深刻的真知灼見和相當有份量的帖子。
BBS是電子公告牌系統,是一種電子信息服務系統。它向用戶提供了一塊公共電子白板,每個用戶都可以在上面發布信息或提出看法,十分普遍,就BBS情形來看,各類論壇正在形成各種文化特征的小眾社群。QQ是較后出現的一種實時交流形式,便于網友之間的聯系,又提供多種形式的聊天場所,既可以用來聊天、又可以傳輸文件和打游戲,是比較理想的私人化的網絡交流形式,所以一經推出,在網絡上大行其道。利用E-mail進行交流雖然是現實通信形式的變種,但由于它的快速、便利和低成本性、使它具有更高的交流效率。另外,有些組織、機構和個人也會利用所掌握的E-mail地址,進行與政治、商業或小眾文化社群相關的信息傳播,這也是不能忽視的一種交流渠道或形式。
虛擬社區是人們體驗虛擬生存的空間或場所。人類什么時候能夠在多大程度上消解或超越時空物理距離和屬性的規定性,什么時候就能獲得更多的存在自由和交流自由。網絡時代創造了一個廣闊的、無國界的巨大虛擬空間,在這個另類生存空間中,傳統的物理時空觀被徹底消解,時間和空間都被壓縮到近乎零的地步,這就使人們在虛擬世界中的生存和交流獲得了空前的自由。不同民族、不同國家、不同地域、不同文化背景的網民們可以在虛擬社區中相遇、相識、相愛,人們可以盡情隨意地在這里聊天、討論時政、交流信息、傳閱帖子、發表自己的作品。網民之間不但可以交換信息、互通有無,也能從中獲取社會支持與歸屬感,獲得自我認同。同時,隨著互聯網的發展和完善,人們可以在網絡上進行上學、工作、購物、看病、休閑、娛樂等需要在現實社區中才能完成的生存活動。