一、      課程背景

隨著市場競爭的加劇，移動互聯網、自媒體、社群更多的影響到我們的消費者，以銷售為主的傳統企業，不得不使用更新的營銷手段，抓取新客戶維護老客戶。如B2C企業運營自己的移動互聯網社群系統和老客戶保持互動，同時引爆老客戶做自媒體傳播；B2B企業的銷售人員通過自媒體運營個人品牌，通過社群獲取行業新客戶信息；那么到底移動互聯網及社群的本質是什么？個人或者企業如何通過運營社群獲取競爭優勢，是本課程要解決的主要問題。

二、      課程收益

1.     講解最新的移動互聯網O2O社群微營銷運營思路

2.     講解社群運營如何讓種子用戶幫助拉粉及粉絲的二次購買

3.     講解公司全民銷售員工如何利用社群朋友圈完成銷售

4.     講解公眾賬戶及其他互聯網工具怎么用于獲取流量

5. 講解實施社群微營銷需要知道的傳播學及參與思維等知識

三、      課程對象

學員為傳統行業的中高層管理人員及市場營銷、銷售、研發等部門核心人員。

四、      主要內容

1.      移動互聯網社群微營銷發展趨勢及用戶習慣改變篇

2.      移動互聯網下企業級社群微營銷案例及架構

3.      傳統企業移動互聯網社群微營銷運營執行

4.      全民銷售個人移動互聯網品牌建立及銷售提升

5.      建立運營社群微營銷的其他互聯網工具及公眾賬戶運營

6.      傳統從業人員社群微營銷需要的互聯網傳播知識

7.      企業移動互聯網社群粉絲運營案例及分析

五、      課程形式

1天（6小時）

六、      具體大綱

第一講：趨勢篇：移動互聯網社群微營銷發展趨勢及用戶習慣改變篇

1. PC互聯網和移動互聯網商業特稱變化（去中心化、去中介化等）

2. 互聯網O2O及移動互聯網發展對傳統企業的影響（搜索到社群粉絲）

3. 移動互聯網時代社群和粉絲經濟的區別聯系及企業應對

4. 線上競爭紅海下傳統企業如何更好的利用線下閑置資源和社群

5. 85后、90后新興消費族群4大特質二次元和微營銷社群

6. 互聯網獲取訂單流程及網絡影響消費者選購方式變化及應對

第二講：移動互聯網下企業級社群微營銷案例及架構

1.     什么類型企業需要企業級微營銷社群（對號入座）

2.     企業qq微營銷社群的運營及組織（邀約，運營，銷售，跟進）

3.     傳統企業搜索流量加微信朋友圈、qq說說、博客的社群運營

4.     線下實體店企業如何運營自己的O2O微營銷社群

5.     品牌產品型中大企業的微營銷社群架構（平臺選擇、線下活動、互補營銷）

6.     中小傳統企業微營銷社群架構各種工具聯動運營分析

第三講：傳統企業移動互聯網社群微營銷運營執行

1.      討論：幾種二維碼和使用場景（朋友圈二維碼、社群二維碼、公眾賬戶二維碼）

2.      微信社群定位運營的6大要點（產品要求，名字定位，群規儀式感，參與方，價值，自組織）

3.      運營好社群7大注意（占用時間，需要技能，團隊框架，互動要點，粉絲組成，種子用戶，內容分享）

4.      讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價值，團購，獎勵）

5.      讓微信社群粉絲馬上購買的6種樣式（限時優惠券，紅包現金，場景體驗，稀缺感，贈品，線下活動）

第四講：全民銷售個人移動互聯網品牌建立及銷售提升

1.     傳統企業如何處理移動互聯網和從業員工之間的關系

2.      個人定義移動互聯網個人品牌的4大要點

3.      銷售人員通過內容運營個人品牌的3大方法

4.     個人銷售如何把無關系變成弱關系、強關系、錢關系

5.     企業公眾賬戶和員工之間的微信矩陣建立和運營

6.      個人微信上增加粉絲的3大功能及使用

7.      銷售人員通過別人社群獲取粉絲的4大步驟

8.      銷售人員基于線下資源獲取粉絲的3大途徑

第五講：建立運營社群微營銷的其他互聯網工具及公眾賬戶運營（根據企業不同情況，選擇講解）

1.    個人銷售定義自己的PC互聯網品牌的3大要素

2.    個人銷售通過博客沉淀自己專業形象的4種途徑

3.    微博個人品牌及主動營銷的3大方法

4.    QQ群主動營銷的4大技巧

5.    商務交友論壇貼吧等社群營銷

6.    眾籌營銷運營和微營銷圈子使用

7.    各種微信公眾賬號的區別及企業的選擇（訂閱號，服務號，企業號）

8.    根據為用戶帶來的價值選擇自己微信公眾賬號的定位

9.    如何通過微信公眾賬戶的內容運營吸引用戶完成粉絲積累

10.  提高微信公眾賬戶在微信搜索里面排名的3大要點

11.  如何利用線上線下有效的推廣微信公眾賬戶及注意要點

第六講：傳統從業人員社群微營銷需要的互聯網傳播知識

1.    移動互聯網社群傳播建立需要知道的傳播學知識

2.    公司需要給員工做微營銷社群傳播的技術和內容支持

3.    微營銷社群網絡傳播文案寫法要點和案例分析

4.    微營銷社群傳播案例里面的原理和人性特稱分析

第七講：企業移動互聯網社群粉絲運營案例及分析

1.     移動互聯網用戶參與和企業產品的生產、營銷

2.     企業案例分析（大樸網，青春小酒江小白，90后茶室，益涂，小米路由器）

3.     中小企業微營銷社群及用戶參與的實施和微創新