連鎖企業O2O/O2M和大數據營銷培訓大綱 2014年12月12-13號（9:00-5:00）上海開課 一、 學員對象 傳統連鎖企業的管理者，市場部經理，營銷推廣人員； 線下實體店的經營者，營銷推廣人員； 傳統企業對O2O感興趣的營銷及管理人員。 二、 內容大綱 (一) 移動互聯網時代連鎖實體企業的機遇和挑戰 1. 天貓、京東、微信、生活本地化服務時代的實體店挑戰 2. 連鎖企業線下實體店和網絡品牌合力及網絡互動 3. 線上競爭紅海下連鎖實體更好的利用線下門店閑置資源 4. 連鎖企業和社群、粉絲、用戶參與關系及提高老客戶ARPU (二) 碎片化時代連鎖企業的用戶行為及應用 1. 餐飲、休閑娛樂、美容、家具、鞋業、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓、租房租車、醫院口腔、旅館酒店、法律服務等連鎖實體行業的需求關系分析 2. 學員討論你認識的O2O及社群、粉絲、用戶參與經濟 3. PC互聯網和移動互聯網用戶特稱變化及連鎖實體行業的應用 4. 連鎖實體行業O2O及全渠道營銷趨勢 5. 分組討論：最新互聯網營銷理論及在連鎖實體行業應用 （SIVA模型） (三) 各大公司O2O解決方案和連鎖行業應用案例 1. 理想化O2O方案及閉環營銷總體需求 2. BAT360團購網站的O2O布局及連鎖企業的應用 3. 騰訊的微生活、微購物、微信連鎖企業解決方案 4. 阿里巴巴小貓提貨、淘點點、團購連鎖企業解決方案 5. 百度直達號、百度地圖、團購連鎖企業解決方案 6. 360來電通等第三方連鎖企業解決方案 (四) O2O的案例解決方案及討論 1. 連鎖企業的活動營銷（引流盤活存量客戶） 2. 連鎖企業的社群營銷（口碑種子的形成） 3. 連鎖企業的LBS營銷（新工具使用） 4. 線下活動線上配合的網絡流量及品牌傳播案例（分組討論本企業應用） 5. 完全基于O2O的商業模式及應用案例（分組討論本企業應用） 6. 基于微信APP微淘的O2O應用案例（分組討論本企業O2O模式） 7. 基于社群粉絲用戶參與理論的O2O全網推廣（分組討論本企業使用） (五) LBS、O2O、O2M的前世今生 1. 什么是LBS、O2O、O2M 2. O2O的幾種存在模式 線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下（O2O2O） 3. O2O的目的和分類 拉新、促銷、二次消費、會員、口碑推薦 4. 常用O2O入口的破解和分析 搜索入口、商圈位置導航入口、評論入口、團購折扣入口、老客戶預約入口、會員卡服務入口、口碑入口、數據入口 5. 微時代的O2O、O2M營銷及未來趨勢 6. 各大商業平臺的本地化生活服務及企業應用 7. Wifi，VIP大數據及應用 (六) 實體店的O2O2O營銷系統和微信應用 1. 實體店基于微信的O2O2O系統平臺的建立 2. O2O增加粉絲的方法和案例 3. 線下店增加粉絲的績效考核系統平臺支持 4. 實體店微信平臺內容運營及要點 5. 如何通過社群用戶參與等增加客戶互動 6. 用戶的二次消費和閉環營銷系統的建立 7. 如何利用LBS推送系統增加新的粉絲和用戶 (七) 實體店的網絡活動策劃和互動 1. 什么是O2O活動營銷及案例 2. 促銷活動營銷及全網推廣安排 3. O2O活動營銷的策劃要點和時間段安排 4. O2O活動營銷的執行要點及用戶參與互動 5. O2O活動營銷執行的線下店配合 (八) 實體店網絡活動營銷全網推廣應用 1. 團購：拉進流量 2. 點評：增加口碑 3. LBS站：附近搜索 4. 生活網站：增曝光 5. 問答：解疑惑 6. 新聞：權威建立 7. 論壇：協助擴散 8. 視頻：激發轉播 9. 微博：資源擴散 10. 微信：客戶沉淀 11. 搜索：信息沉淀 (九) 互聯網思維及在連鎖實體企業里面的應用探討 1. 互聯網思維包含內容 2. 各個大佬怎么說互聯網思維 3. 互聯網思維的本質及案例 4. 分組討論：連鎖實體企業能用到的互聯網思維場景 5. 分組討論：互聯網思維哪些可以用來改進連鎖實體企業的工作 6. 互聯網思維2.0眾籌思維和企業應用 7. 未來生活中互聯網營銷和O2O展望 (十) 微信營銷碰撞O2O 1. 微博微信的發展歷史 2. 微信和微博的特性及企業應用 3. 微博的品牌傳播 4. 微信營銷SWOT分析及微信平臺功能定位 5. 微信營銷七種武器 6. 微信增粉客戶服務及案例 (十一) 大數據——中小企業如何利用 1. 什么是大數據？ 2. 如何利用大數據營銷 3. 大數據的特點及大數據應用案例 4. 大數據應用的十大優勢 (十二) 新媒體營銷和大數據 1. 新媒體的構成 2. 微博營銷在大數據中的應用 3. 微信營銷在大數據中的應用 4. 微信官網、APP及微支付和大數據 8. 微博營銷工具 9. 微信營銷工具 10. APP及qq推廣工具 11. 社會化媒體綜合推廣軟件 (十三) 云品牌戰略——中小企業品牌營銷的突圍 1. 云品牌營銷誕生的技術背景 2. 云品牌營銷誕生的社會背景 3. 云品牌營銷誕生的理論依據——SIVA理論 4. 云品牌營銷的核心價值 5. 云品牌營銷戰略的思路與方法 6. 云時代企業對3C環境分析 7. 云品牌營銷運營規劃“六要” 8. 云時代的品牌個性是品牌的核心價值 三、 老師介紹 張守輝老師：上海映輝網絡創始人總顧問，艾瑞、易觀國際、億邦動力專欄專家，2011阿里學院10大講師，上海網絡營銷三劍客之一，上海交大MBA同學會付理事長，上海交大私募融資及電子商務總裁班老師，復旦管院特聘網絡營銷老師等。 黃桓老師：資深公關會展和活動營銷專家、培訓師，復旦大學管理學院工商管理碩士，復旦大學視覺藝術學院客座教授，公司主營提供品牌公關和微信微博營銷服務。 黃老師在講課 張老師在和學員互動 四、 其他 上課時間：2014年12月12-13號（9:00-5:00）上海開課； 課程價格7800元/每人; 提前10天報名并匯款5,800元/每人； 提前10天報名并匯款10,800元/兩人； 一年內，相同課程免費復訓； 謝絕同行企業參加，小班授課，每班級不超過10家企業； 聯系郵件：info@51netmarketing.com 電話：021-61730785 021-61730786 舉辦單位：上海映輝網絡（www.51netmarketing.com），上海網絡營銷俱樂部（www.wlyxclub.com）。