企業O2O/O2M和大數據營銷培訓大綱 2014年8月15-16號（9:00-5:30）上海公開課 一、 學員對象 傳統連鎖企業的市場部經理，營銷推廣人員； 線下實體店的經營者，營銷推廣人員； 傳統企業對O2O感興趣的營銷及管理人員。 二、 內容大綱 (一) 微時代連鎖實體企業的機遇和挑戰 1. 天貓、京東、微信、生活本地化服務時代的實體店挑戰 2. 線下實體店和網絡的品牌合力和網絡互動 3. 線下體驗的商業模式建立和利用 (二) 碎片化時代連鎖企業的用戶行為 1. 餐飲、休閑娛樂、美容、家具、鞋業、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓、租房租車、醫院口腔、旅館酒店、法律服務等連鎖實體行業的需求關系分析 2. 微營銷、本地化服務工具的變遷 3. 網絡用戶行為習慣的變化 4. 連鎖企業怎么迎合和攔截移動用戶的行為改變 (三) LBS、O2O、O2M的前世今生 1. 什么是LBS、O2O、O2M 2. O2O的幾種存在模式 線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下 3. O2O的目的和分類 拉新、促銷、二次消費、會員、口碑推薦 4. 常用O2O入口的破解和分析 搜索入口、商圈位置導航入口、評論入口、團購折扣入口、老客戶預約入口、會員卡服務入口、口碑入口、數據入口 5. 微時代的O2O、O2M營銷及案例 6. 各大商業平臺的本地化生活服務及企業應用 淘寶、騰訊、百度、大眾點評、百姓網、58同城、丁丁地圖、團購網站、地圖網站等 (四) 實體店的O2O2O營銷系統和微信推廣 1. 微信營銷和客戶關系管理 2. 連鎖實體店的O2O、O2M方式 3. 實體店基于微信的O2O2O系統平臺的建立 4. 社會化關系管理系統（S-CRM）的建立 5. 如何通過會員數據庫系統對用戶分析和互動 6. 用戶的二次消費和閉環營銷系統的建立 7. 如何利用LBS推送系統增加新的粉絲和用戶 8. 微信營銷的實體店配合 (五) 實體店的網絡活動策劃和互動 1. 什么是網絡活動營銷及意義 2. 促銷活動營銷及微信平臺 3. 網絡活動營銷的策劃要點和時間段安排 4. 網絡活動營銷的執行要點及互動 5. 網絡活動營銷執行的線下店配合 (六) 實體店網絡活動營銷全網推廣技巧 1. 付費媒體投放技巧 2. 免費推廣技巧 1) 新聞：權威建立 2) 論壇：協助擴散 3) 視頻：激發轉播 4) 微博：資源擴散 5) 微信：客戶沉淀 6）搜索：信息沉淀 3. 借力營銷技巧 1) 網絡：關聯熱點 2) 體驗：信任和便利 3) 客戶：口碑傳播 4. 全網推廣多點聯動技巧 1) 軟文轉載 2) 話題深入 3) 事件發散 (七) 微信營銷碰撞O2O 1. 微博微信的發展歷史 2. 微信和微博的特性及企業應用 3. 微博的品牌傳播 4. 微信營銷SWOT分析及微信平臺功能定位 5. 微信營銷七種武器 6. 實體店微信增加粉絲的方法和案例 7. 實體店微信平臺內容運營及要點 (八) 大數據——中小企業如何利用 1. 什么是大數據？ 2. 如何利用大數據營銷 3. 大數據的特點及大數據應用案例 4. 大數據應用的十大優勢 (九) 新媒體營銷和大數據 1. 通訊技術的變革與營銷溝通模式的轉變 2. 傳統媒體的日益邊緣化 3. 新媒體的構成 4. 微博營銷在大數據中的應用 5. 微信營銷在大數據中的應用 6. 微信官網、APP及微支付和大數據 9. 微博營銷工具 10. 微信營銷工具 11. APP及qq推廣工具 12. 社會化媒體綜合推廣軟件 (十) 云品牌戰略——中小企業品牌營銷的突圍 1. 云品牌營銷誕生的技術背景 2. 云品牌營銷誕生的社會背景 3. 云品牌營銷誕生的理論依據——SIVA理論 4. 云品牌營銷的核心價值 5. 云品牌營銷戰略的思路與方法 6. 云時代企業對3C環境分析 7. 云品牌營銷運營規劃“六要” 8. 云時代的品牌個性是品牌的核心價值 三、 老師介紹 張守輝老師：上海映輝網絡創始人總顧問，艾瑞、易觀國際、億邦動力專欄專家，2011阿里學院10大講師，上海網絡營銷三劍客之一，上海交大MBA同學會付理事長，上海交大私募融資及電子商務總裁班老師，復旦管院特聘網絡營銷老師等。 黃桓老師：資深公關會展和活動營銷專家、培訓師，復旦大學管理學院工商管理碩士，復旦大學視覺藝術學院客座教授，公司主營提供品牌公關和微信微博營銷服務。 四、 其他 上課時間：2014年8月15-16號（9:00-5:30）上海開課； 課程價格7800元/每人，同一個企業兩人10800元； 提前10天報名并匯款5800元/每人； 一年內，相同課程免費復訓； 謝絕同行企業參加，小班授課，每班級不超過10家企業； 聯系郵件：info@51netmarketing.com 電話：021-61730785 021-61730786 舉辦單位：上海映輝網絡（www.51netmarketing.com），上海網絡營銷俱樂部（www.wlyxclub.com），慷荷品牌營銷。