第一講：新零售趨勢篇：互聯(lián)網(wǎng)下半場新零售及實體OAO發(fā)展趨勢

1. 揭秘馬云雷軍新零售和中國進入互聯(lián)網(wǎng)下半場的特征表現(xiàn)和應對

2. 移動互聯(lián)網(wǎng)下半場的特征是基于內(nèi)容營銷的人格化IP打造及互動

3. 新零售特征是消費者主權(quán)和線上線下都沒紅利的CRM和互動鏈接

4. 新零售需要情感標簽和OAO組織級社群來鏈接客戶增加體驗

5. 85后、90后新興消費族群4大特質(zhì)及社群對連鎖企業(yè)的影響

第二講：內(nèi)容營銷篇：零售品牌及實體店新媒體的人格化IP內(nèi)容營銷

1. 根據(jù)為用戶帶來價值及LBS選擇微信公眾賬號今日頭條內(nèi)容定位

2. 新零售下移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營銷的常見做法及人格化IP規(guī)劃打造

3. 其他商場小米手機政府如何設計和打造自己的公眾賬戶IP及啟發(fā)

4. 移動互聯(lián)網(wǎng)公眾賬戶營銷策劃網(wǎng)絡傳播文案寫法要點及案例分析

5. 傳播心理學及如何通過產(chǎn)品服務特性創(chuàng)作傳播的創(chuàng)意文案

6. 標題黨常用的十幾種寫法和10W+文案類別選擇及實體店應用

7. 微信公眾賬戶文章如何10W+（選題，標題，內(nèi)容，寫法、熱點等）

借勢蹭熱點營銷，公益活動情感營銷，平民化生活化參與式營銷

8. 如何借助營銷工具（活動，好奇，知識誘導等）讓您的公號批量增粉

微信游戲，紅包合體活動，社群紅包轉(zhuǎn)發(fā)，優(yōu)惠接力活動，優(yōu)惠砍價活動

9. 知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家大魚號自媒體原理和企業(yè)選擇使用

10. 語音新媒體知識性O2O社群及在銷售和內(nèi)容運營里面的應用

第三講：活動策劃執(zhí)行篇：基于品牌及實體店LBS的活動策劃和整合營銷

1. 各種促銷的類型及促銷活動文案常用的格式樣式分析

2. 各行業(yè)如家紡行業(yè)促銷活動案例模板及邏輯分析和選擇使用

3. 以一個線上產(chǎn)品的銷售裂變案例看如何用互聯(lián)網(wǎng)思維做線上流量

4. 線上執(zhí)行活動的流程：種子用戶、文案優(yōu)惠、網(wǎng)絡裂變、兌換線下引流

5. 種子用戶的獲取積累辦法：朋友圈、其他人社群、自己社群、公眾賬戶

6. 其他的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段：活動吧互動行、搜索營銷、LBS位置營銷、自媒體

7. 朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)及朋友圈粉絲點對點發(fā)信息的樣式內(nèi)容制作和口氣口吻

8. 其他人社群：什么時候什么話術(shù)在其他群發(fā)促銷及如何處理被踢現(xiàn)象

9. 自己的社群發(fā)送廣告的注意事項和要點讓粉絲感覺是給自己優(yōu)惠

10. 實體店整合活動營銷：某廣場的年度活動策劃規(guī)劃和執(zhí)行案例篇

11. 實體店整合活動營銷：基于LBS廣告投放和活動策劃的引流篇

12. 實體店整合活動營銷：某廣場基于微信游戲用戶參與活動和引流篇

13. 廣場線下活動營銷：某廣場基于節(jié)日趣味主題的線下活動引流篇

14.  其他LBS營銷篇：麥當勞基于百度地圖的LBS活動營銷

第四講：社群關系營銷篇：零售品牌及實體店的自組織社群營銷及會員營銷

1. 什么是組織級OAO（線下線上）社群及和連鎖實體店的結(jié)合

2. 自己如何玩強關系微信群及如何把微信群變成同學會式社群

3. 蘇寧云商單店和一家運動器械公司是怎么玩組織級O2O社群的

4. 案例分享：這家服裝連鎖店如何玩微信社群矩陣把營業(yè)員的業(yè)績提升30%

5. 這家紅酒企業(yè)如何通過視頻聚集大量粉絲從而做自組織O2O社群的

6. 其他人微信社群的分類：弱關系社群和強關系社群及定位維護

7. 進入別人不同類型微信社群后常用的維護辦法類型及拉熟管理員方法

8. 某便利店如何做圍繞積分系統(tǒng)的會員標簽和產(chǎn)品組合策劃

9. 會員營銷中什么是RFM模型及如何利用RFM做會員分類

10. 單店的朋友圈和營業(yè)員自己的朋友圈如何區(qū)別及定位及人格化IP打造

11. 實體店如何通過朋友圈完成銷售的3大要點（粉絲流量，品牌轉(zhuǎn)換，互動銷售）

12. 案例分享：一條微信朋友圈分享配合關系互動搞定30萬元的訂單

第五講：網(wǎng)紅快閃店異業(yè)篇：新零售下網(wǎng)紅人格化快閃店及異業(yè)聯(lián)盟執(zhí)行

1. 網(wǎng)絡直播和網(wǎng)紅人格化營銷案例和實體店行業(yè)應用

2. 一家白酒企業(yè)針對年輕人的人格化IP的打造和傳播

3. 快閃店的意義由來和企業(yè)利用快閃店的全媒體營銷

4. 什么是異業(yè)聯(lián)盟及做異業(yè)聯(lián)盟需要的條件資源分析

5. 異業(yè)合作可能的對象和對接分析（商戶聯(lián)盟社區(qū)銀行）

6. 異業(yè)聯(lián)盟的案例要點及連鎖企業(yè)行業(yè)可能的使用

7. 討論我們可能會用到的異業(yè)合作和直播人格化營銷

第六講：用戶體驗新零售篇：新零售的案例本質(zhì)發(fā)展趨勢執(zhí)行及完成作業(yè)

1. 什么是服務改進用戶體驗的新零售及案例用戶分析（廣場、家紡、賓館）

2. 盒馬鮮生、RISO新零售帶給我們的啟發(fā)以及實體店需要的改變和應對

3. 小米之家如何利用電商思維做新零售實體店的并使小米二次崛起

4. 其他各類實體企業(yè)的新零售（7-11，無印良品，奶茶店，白領第四空間）

5. 新零售技術(shù)案例（亞馬遜GO，亞馬遜BOOK，人臉識別，智能云試衣鏡和3D高速人體掃描等）

6. 未來互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)趨勢及新零售的原點本質(zhì)和新零售未來的7大路標

7. 完成大作業(yè)（用戶體驗新零售要求？零售企業(yè)新媒體內(nèi)容IP營銷？零售企業(yè)整合活動營銷？實體店的OAO社群營銷？實體店的裂變活動營銷？零售企業(yè)實體店異業(yè)合作營銷？）