《非人力資源經理的人力資源管理》課程大綱
——部門經理如何選育用留人才
【培訓師】：安新強
【時間】：2天
經理人核心任務是領導、激勵下屬團隊向目標努力，具備影響力、左右下屬能力外，優(yōu)秀的經理人必須明確了解本部門每個崗位所必需的任職資格，把握團隊成員的工作能力及其優(yōu)缺點。
【課程收獲】
培訓后您能：
Ø 掌握最新的人力資源組織架構以及基本的人力資源管理技術
Ø 使您的選人、用人更能符合企業(yè)實際需求
Ø 優(yōu)化企業(yè)或部門內部的人員配置，為企業(yè)創(chuàng)造出一個長期穩(wěn)定發(fā)展的良好環(huán)境
Ø 掌握有效的溝通與績效評估技巧
【課程介紹】
一、職能厘清篇（第一天09：00-10：30）
l 小組討論：管理是什么？職業(yè)經理人的價值來源？
l 1、不同層級經理人的HR管理職責
l 2、直線經理在HR管理職責中的重要作用
l 小組討論：作為直線經理所承擔的人力資源管理責任最主要的環(huán)節(jié)有哪些？
l 現場練習：送給加西亞的信
l 3、直線經理與HR經理的相互作用
l 4、直線經理與HR經理的分工
二、招聘識才篇（第一天10：30-12：00）
l 1、招聘的五大通用模型
l （1）接替模型
l （2）招聘規(guī)劃模型
l （3）人力資源蓄水池模型
l 2、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經理的分工協作
l 3、筆試
l （1）筆試中的七項注意
l 4、面試的基本流程
l 視頻：聯想集團的面試案例
l 5、面試中的時間分配
l 6、行為面試法---STAR
l 現場練習：表格填空
l 7、面試官常見的八個誤區(qū)
三、培養(yǎng)用才篇（第一天13：30-16：30）
l 1、新同事培養(yǎng)計劃
l 2、員工培訓內容分類
l 3、員工培訓需求分析的四個依據
l 4、中層干部的五個師
l 5、用才高手--授權
l （1）授權概述
l （2）授權流程
四、績效管理篇（第二天09：00-12：00）
l 1、績效管理的目標
l 2、績效管理的過程
l 3、傳統與科學的績效考核對比
l 4、績效指標設定的原則
l 5、績效評估常見的七個誤區(qū)
l 6、績效溝通的三種形式
l 7、績效面談的五項基本原則
l 8、績效面談的十個誤區(qū)
l 9、績效改善
五、激勵留才篇（第二天13：30-16：30）
l 1、弗朗西斯的悖論與困境
l 2、員工的需求分析
l 3、員工激勵實務
l （4）有效的十一種非經濟性激勵措施
l 4、職業(yè)素養(yǎng)
l 5、離職管理
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