銀行大堂經理 - 職業概述     隨著人們對金融服務需求的不斷提升，銀行大堂經理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的要求也較高。

工作內容：

   1、 協助管理和督導銀行事務，糾正違反規范化服務標準的現象；
    2、收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩定的關系；
    3、迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；
    4、推介銀行金融產品，提供理財建議；
    5、保持衛生環境，維持營業秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全；
    6、記載工作日志和客戶資源信息簿（重點客戶情況），安排人員。

職業要求：

    教育培訓： 經濟、金融等專業本科以上學歷。
    工作經驗： 3年以上銀行相關工作經驗，熟悉各類金融產品，了解相關金融政策；具備較好的親和力，溝通能力，組織協調能力和分析問題、解決問題的能力。

薪資行情：

    一般年薪范圍在6~15萬元。薪水和自己的工作情況有很大關系，如果能很好的掌握顧客情況，做出合理的引導，可以得到不錯的提成。一般年薪范圍在6~15萬元。

職業發展路徑：

    隨著人們對金融服務需求的不斷提升，銀行大堂經理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的要求也較高。銀行大堂經理一般是由銀行的綜合柜員在積累一定的工作經驗后發展而來，其未來的發展方向可以是支行行長，也可以向一些專門的業務經理發展。

職業發展路徑圖：

    綜合柜員
                    → 銀行大堂經理
                                               → 支行行長