客戶：中山光陽(yáng)電器有限公司 地點(diǎn)：廣東省 - 中山 時(shí)間：2012/7/16 0:00:00 宏觀質(zhì)量管理 一、質(zhì)量的世界 二、質(zhì)量的理解 1、質(zhì)量的定義 2、質(zhì)量的影響 三、宏觀的質(zhì)量 1、國(guó)家質(zhì)量 2、組織質(zhì)量 3、家庭質(zhì)量 4、個(gè)人質(zhì)量 4、客戶質(zhì)量 四、微觀的質(zhì)量 1、過(guò)程質(zhì)量 2、活動(dòng)質(zhì)量 3、產(chǎn)品質(zhì)量 4、服務(wù)質(zhì)量 五、質(zhì)量改進(jìn) 1、預(yù)防措施 2、糾正措施 3、質(zhì)量改進(jìn)工具 QC7大手法 8D/FMEA等工具