導語：經過長時間的琢磨和探索，沈悅雯又決定將所有低頻消費聚合到一起，形成一個整合的品牌，做整合型服務

生日管家推出的時間是2012年6月，目前其云端生日數據已積累至6000萬，用戶量約1000萬，近日剛完成千萬級人民幣A輪融資。創始人沈悅雯表示，生日管家記錄的不僅是一連串簡單的數字，而是珍貴的情感紐帶。

生日管家的核心理念是以優秀的產品體驗引領消費。用戶從安裝生日管家，記錄生日，收到提醒，到社區里交流送禮心得，從線上下單購買，生日管家尋找合作商家，提供線下服務，并形成平臺評價機制，用戶有問題可以反饋，滿意者可留言給好評，或在社區里曬出自己的開心時刻并得到他人的祝福，形成一個垂直的生態閉環。

沈悅雯說，自己記錄好友生日的習慣源自一個小故事。講的是一位聲名顯赫、備受尊敬的美國企業家，大家紛紛想探求他成功的秘密，研究后發現這人有一個習慣，他總是細心地記錄朋友的生日并在生日當天給予他們祝福，沈悅雯覺得這個想法不錯，有助于維系人際關系，就養成了在臺歷上記生日的習慣，直到有一天，公司搬家，丟了臺歷，他才意識到生日數據的重要性。

生日管家一開始以好友生日提醒為切入點，做非消費服務。沈悅雯說，他們最初的一個版本是從QQ上導入生日，結果發現近30%的用戶填寫的是1月1日。為保證數據的真實性，他嘗試著從通訊錄中導入，用戶一旦授權其通訊錄，即可直接導入聯系人的生日。一般情況下，通訊錄中20%的朋友生日，生日管家都提前幫你找到了，因為即便你不分享，你朋友可能分享了你的生日，這不僅省去了手動錄入的麻煩，還確保了數據的真實性。

創立之初，生日管家遇到的關鍵問題是產品難以被用戶發現，推廣難度大，而且僅僅一個提醒功能不足以粘性用戶。怎么辦呢？沈悅雯一開始將其全部精力放在數據分析及產品的迭代優化上，希望通過口碑效應贏得客戶。直到去年12月份，生日管家用戶量積累至500萬，產品也基本打磨完善，又與社交消費服務的需求相吻合，沈悅雯才真正決定進入消費服務領域，專注于做蛋糕、禮品和鮮花的消費服務，但這些屬于低頻消費，用戶一年的需求可能就這么一兩次。經過長時間的琢磨和探索，沈悅雯又決定將所有低頻消費聚合到一起，形成一個整合的品牌，做整合型服務。當然，這個商業模式的實現還得益于兩大良機：

首先，去年下半年，21客開創了新的蛋糕配送模式。其后味多美、好利來等蛋糕商紛紛效仿，這位之后生日管家與各大品牌商的順利合作奠定了基礎；其次，今年年初，移動端支付實現突破。嘀嘀打車、快的打車掀起了全新的微信支付浪潮，使得移動端支付不再成為門檻，生日管家搶占的這兩道關口成了其商業模式突破的重要一環。

沈悅雯表示，這個市場目前還是空白的。市面上有生日提醒功能的產品不少，如日歷和鬧鐘類產品，跟它們相比，生日管家更為專注，垂直領域專得更深。但并未出現做類似服務的直接競爭對手，也許未來會有，但生日管家正從龐大的數據庫著手，積累先發優勢，完善用戶體驗，增強用戶粘性。

沈悅雯認為，用戶真正在意的是優質的產品和服務。線上預訂雖然既便捷又優惠，但他們下不下單最關心的還是產品與實物是否相符，配送是否穩定。所以生日管家正在逐步完善其評價體系及產品介紹，如查看配送范圍等。一般情況下，用戶回購率與點評率都可達50%，其中5%的用戶還會曬照片分享。

就商家合作而言，目前生日管家在300多個城市有線下的供應商，在100多個城市擁有多家品牌連鎖店。他們的蛋糕商店發展計劃分為三步：首先與全國性的大品牌商家進行合作，等積累到一定的用戶口碑后，接入區域性的知名商家，最后覆蓋較為偏遠地區的小型蛋糕店，實現市場的空白填補，實現自提和配送的蛋糕服務，保證全國99%的地方都可以通過生日管家訂購蛋糕。

生日管家的盈利模式很清晰，不管是蛋糕、鮮花、禮品，都是與合作商分成的模式。

目前生日管家主打線上的蛋糕和禮品，鮮花的占比會低一些，沈悅雯的下一個目標是做線下聚會。他說，大眾點評、美團等以價格為切入點的聚會模式并非是最佳方案，其思維邏輯是連接用戶和商戶。而最佳的聚會體驗講究的是品質，生日管家會組建精品化的線下路線，挑選合適的聚會場所，提供管家級的貼心服務，最大程度上發揮聚會的價值，維護社交關系。

生日管家創始團隊四人都是北航校友，之前分別在百度，微博，網秦負責移動產品線，擁有豐富的移動互聯網業務經驗。創始人沈悅雯，之前在網秦參與創業，經歷了從創業公司成長為紐交所上市公司的經歷，后共同創辦了飛流（現為國內最大的移動游戲發行平臺之一）。（文| Anna Kiplinna）

來源：創業邦