第五章任職資格評價系統
第二節 任職資格評價的方法
三、對工作標準內容的評價方法工作標準是指完成某一業務范圍工作活動的成功行為的總和。它強調的是員工如何做,要求做到什么程度，是員工職業化水平的標尺。
對工作標準的評價是任職資格體系里面最為重要、也是認證工作量最大的一部分內容，該類標準需盡可能的提供與工作相關的證據來進行認證。對工作標準的認證方法通常有以下幾種方法：
1.證據法，指以員工日常工作行為的證據作為認證的依據，以此來評估員工行為是否達標的一種方法。又可分為直接證據法、間接證據法，直接證據是指員工在工作過程中的工作記錄、工作成果等方面的證據；間接證據是指除直接證據之外的能反映員工工作行為的其他有關證據，如第三方證據。
2.關鍵事件法，指員工日常工作過程中的重要事件作為認證依據，從而來評估員工行為是否達標的一種方法。
3.提問法，通過考評員的提問從而對認證人的一些非直接證據進行認定的方法。
4.觀察法，通過對員工日常工作行為的觀察而進行第三方記錄，從而來反映員工的工作行為，以此為依據來評估員工工作行為是否達標的一種方法。
在認證過程中，單一的認證方法不能充分反映員工行為，須根據具體行為標準來選用合適的認證方法。
綜合上述內容，對于任職資格體系各類標準認證的方法是不一樣的，認證的結果應用的領域也存在很大的區別，如下圖所示：
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