第四章 任職資格標準開發
第二節 任職資格標準開發原則與流程
一、任職資格標準的架構
通過建立每一職類的任職資格標準，可以明確不同業務領域所需的知識與技能、素質與行為特征，從而實現對員工能力評價的目的。換言之，任職資格標準是任職資格體系中對員工職業化進行評價、實施資格認證的標尺，它是任職資格體系最核心的內容，同時它也是體系建設過程中最復雜、難度最大的部分。
正如第一章所提及，任職資格標準由三類標準所組成，參見下圖。
資格標準是任職資格不同能力級別表現出來的特征，它是任職資格標準體系中最基本的部分，它規定了某個職類對員工在學歷、專業、經驗、知識與技能等方面的基本要求。
素質標準是任職資格不同能力級別表現出來的動機、個性、態度及價值觀的總和。它由兩類素質組成：一是與生俱來，難以改變的基本素質，二是可通過后天培養而形成的專業素質。
工作標準是完成某一業務范圍工作活動的成功行為的總和。工作標準是進一步分解為不同的工作模塊和工作要素，而每一個工作要素也是由一系列的行為標準所構成。
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