《組織行為學的理論與應用》 （培訓大綱） 2011年3月20日 第一講：組織行為學的概念與內涵 一、組織行為學的基本定義和特點 （一）基本定義 （二）基本特點 （三）相關學科 二、組織行為學的結構與核心問題 （一）組織行為學的基本結構 （二）組織行為學的核心問題 三、組織行為學的研究對象與內容 （一）組織行為學研究的對象 （二）組織行為學研究的內容 四、組織行為學的發展歷程與趨勢 （一）發展歷程 （二）發展趨勢 五、組織行為學與管理心理學關系 （一）研究對象 （二）理論基礎 （三）學科性質 （四）形成背景 六、組織行為學研究的方法與模型 （一）研究方法 （二）一般模型 （三）研究結果 七、組織行為學在HR系統中的應用 （一）作為個體存在的人； （二）作為群體存在的人； （三）作為領導存在的人。 第二講：組織架構與組織運作效率 一、企業組織架構的四個基本作用 （一）企業經營管理運作的基本守則； （二）企業經營管理運作的基本規則； （三）企業經營管理運作的權力原則； （四）企業經營管理運作的關系法則。 二、部門組織架構設計的六大需要 （一）符合現實運作的需要——客觀 （二）符合發展運作的需要——擴展 （三）符合高效運作的需要——直職 （四）符合流程運作的需要——協作 （五）符合職能運作的需要——分工 （六）符合責任管控的需要——監管 三、組織設計需要注意的六個細節 （一）名稱準確——不含糊 （二）職能到位——不空白 （三）描述詳盡——不遺漏 （四）層次清晰——不重疊 （五）縱橫分明——不越級 （六）符合標準——不混亂 四、架構圖中縱橫線的內涵與作用 （一）組織高效運作的七大法則 （二）高效運作的七大執行原則 （三）高效職能運作的六大原則 五、企業組織高效運作的黃金法則 （一）組織高效運作的六大原則 （二）高效運作的七大執行原則 （三）高效職能管理的六大原則 第三講：領導領導力以及領導藝術 一、領導和領導力基本概述 （一）領導的基本含義 （二）領導的核心概念 （三）領導的四個角色 二、怎樣才能當個好的領導 （一）什么樣的領導不受歡迎 （二）要注重領導能力的提升 （三）領導應當擔當什么角色 三、打造高效領導的硬實力 （一）科學的織織力 （二）正確的決策力 （三）可行的計劃力 （四）有效的督導力 （五）問題的掌控力 四、提升高效領導的軟實力 （一）文化的凝聚力 （二）有效的溝通力 （三）持續的改善力 （四）靈活的激發力 （五）領導的創新力 （六）形象的感召力 第四講：員工行為與有效激勵員工 一、員工積極性及其影響因素 （一）主觀自愿 （二）自我表現 （三）追求完美 （四）發揮潛力 二、卓越企業的有效激勵模式 （一）發展前景 （二）職業生涯 （三）人際關系 （四）競爭機制 （五）文化氛圍 （六）誠信負責 （七）薪酬體系 （八）管理服務 （九）成長環境 （十）感恩意識 三、員工實施自我激勵的杠桿 （一）職業目標 （二）遠離安逸 （三）把握情緒 （四）挑戰自我 （五）慎重擇友 （六）終身學習 （七）正視危機 （八）精益求精 （九）敢于犯錯 四、有效激勵的方法以及途徑 （一）信任激勵 （二）職務激勵 （三）知識激勵 （四）情感激勵 （五）目標激勵 （六）功勛激勵 （七）行為激勵 （八）雄心激勵 （九）利益激勵 第五講：團隊建設與團隊文化錘煉 一、團隊概念與團隊特征 （一）團隊廣義和狹義概念 （二）團隊的八個主要特征 二、團隊組建與團隊管理 （一）團隊的組建 （二）團隊的管理 三、團隊精神與團隊文化 （一）團隊精神的六個方面 （二）團隊文化的四個方面