蓋烈夫答：如何做好總經理？！ 葛榮問： 我以前一直是在深圳做高層管理,一般是做生產副總,,也就是重點管生產,,現在突然跳到一家公司做總經理了,,銷售,生產,研發都要管,且要出業績,,我經驗是有,,但還是有點底氣不足,,,所以還望高人指點啊...... 蓋烈夫答： 葛榮總經理您好： 首先，烈夫向您致以衷心的祝賀，因為，總經理是職業經理人孜孜以求的奮斗目標，也是職業生涯的成熟境界的表現。您能擔當這一職務，說明您是一位值得信賴的職業經理！ 其次，您提出的問題非常重要，這是因為：總經理是公司行政和業務執行的最高負責人。他的決策直接決定企業的成敗與興衰，很多企業成功與失敗的客觀現實都證明了這一點。 最后，我想結合自己的經營管理實踐的體會和您簡單談一談自己的看法。 第一、要想做好總經理，必須首先明確總經理的職責。簡單地說，總經理職 責就是：對董事會負責，在董事會的授權下，執行董事會的戰略決策，實現董事會制定的經營目標。負責公司日常業務的經營管理，經董事會授權，對外簽訂合同和處理業務；組織經營管理班子，提出任免副總經理、總經濟師、總工程師及部門經理等高級職員的人選，并報董事會批準；定期向董事會報告業務情況，向董事會提交年度報告及各種報表、計劃、方案，包括經營計劃、利潤分配方案、彌補虧損方案等。 第二、要想做好總經理，必須通過組建必要的職能部門，組聘管理人員，形成一個以總經理為中心的組織、管理、領導體系，實施對公司的有效管理。 第三、要想做總經理，必須清楚自己所在的地位。總經理的地位會因公司的規模而有所不同。例如在一般的中小企業，總經理通常就是整個組織里職務最高的經營管理者與企業行政負責人。而在規模較大的組織里(如跨國企業、大型企業)，總經理所扮演的角色，通常是旗下某個事業體或分支機構的最高負責人。而在小企業，總經理也只能是一名“拳打腳踢”、“事必躬親”、“親歷親為”的人。雖然都是總經理，但所要干的事情卻因卻因企業的規模不同而各有不同。 第四、要想做好總經理，必須具備相當高的素質和技能。綜合的講，要具備以下十二個方面的能力：1、具有忠誠敬業的品德；2、具有樸實謙讓的作風；3、具有寬廣隱忍的胸懷；4、具有自信自主的氣魄；5、具有互助感恩的心態；6、具有誠信盡責的勇氣；7、具有培養下屬的能力；8、具有自律廉潔的氣節；9、具有創新改革的激情；10、具有團隊合作的精神；11、具有高效高能的行為；12、具有科學管理的素質。即使目前達不到，也要朝著這個標準去努力。 第五，要想做好總經理，必須講究領導藝術。這方面有說不完的話題，在此請恕烈夫不能詳談。因為，每個人都有自己的“藝術”，這要靠在實踐中加以總結和改善。 第六、要想做好總經理，必須認知自己的角色，也就是說，總經理既是一個領導者，又是一個管理者。采用什么方式去領導和管理，這要根據企業規模大小等多方面的條件來決定。 總之，要想做好總經理，的確有很多必須做到和必須努力做到的標準的。由于實踐和網絡的條件所限，烈夫只能簡談到此，希望對您有所幫助和啟發。 謝謝您的咨詢！