據(jù)說有這樣一個真實的故事：一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊視察演練情況。他在幾個部隊發(fā)現(xiàn)相同的情況：在一個單位演練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動。軍官不解，詢問原因，得到的答案是：演練條例就是這樣要求的。軍官回去后反復查閱軍事文獻，終于發(fā)現(xiàn)，長期以來，炮兵的演練條例仍因循非機械化時代的規(guī)則。在過去，大炮是由馬車運載到前線的，站在炮管下的士兵的任務是負責拉住馬的韁繩，以便在大炮發(fā)射后調(diào)整由于后坐力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準所需的時間。現(xiàn)在大炮的自動化和機械化程度很高，已經(jīng)不再需要這樣一個角色了，而馬車拉炮也早就不存在了，但演練條例沒有及時調(diào)整，因此才出現(xiàn)了“不拉馬的士兵。這名軍官的發(fā)現(xiàn)使他獲得了國防部的嘉獎。 從這則故事當中，我們作為領導者和管理者應該想到些什么呢？ 一、企業(yè)的領導者和管理者，應對外部環(huán)境的變化非常敏感，能較早地發(fā)現(xiàn)變革的切入點并采取相應的行動。 二、企業(yè)的領導者和管理者，要重視流程的重組和再造，尤其要著重于流程的優(yōu)化。要善于發(fā)現(xiàn)問題、思辨問題、解決問題。 三、企業(yè)的領導者和管理者，要了解程序中變異的種類，以便采取合適的行動去改進它。 四、企業(yè)的領導者和管理者，要敢于“離經(jīng)叛道”打破成規(guī)，也要善于“持權達變”，行破立之為。