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客戶：國核示范電站 地點(diǎn)：山東省 - 威海 時(shí)間：2011/4/19 0:00:00 《企業(yè)的高效會(huì)議管理》 （國核示范電站培訓(xùn)大綱） 2011年4月19日 第一講：會(huì)議的性質(zhì)與分類 一、會(huì)議的性質(zhì)與基本功能 （一）會(huì)議是一項(xiàng)有效的管理工具 （二）會(huì)議是一種高效的溝通渠道 （三）會(huì)議是一臺(tái)決定明天的機(jī)器 （四）會(huì)議是一部規(guī)范行動(dòng)的依據(jù) （五）會(huì)議是一個(gè)高效的管理過程 二、按功能進(jìn)行劃分的會(huì)議 （一）交流信息的會(huì)議 （二）問題管理的會(huì)議 （三）教育訓(xùn)練的會(huì)議 二、例行性和非例行性會(huì)議 （一）例行性的會(huì)議 （二）非例行性會(huì)議 三、按組織層級(jí)劃分的會(huì)議 （一）公司會(huì)議 （二）系統(tǒng)會(huì)議 （三）部門會(huì)議 （四）專題會(huì)議 第二講：會(huì)議的效率與效果 一、會(huì)議效率與效果兩者關(guān)系 （一）效果決定效率，效率服從效果 （二）降低會(huì)議成本，提高會(huì)議效率 （三）砍掉多余會(huì)議，規(guī)范會(huì)議管理 （四）提倡有效溝通，反對(duì)無事而議 二、低效率差效果的基本原因 （一）無事而議，議而不決； （二）決而不行，行而不果； （三）果而不佳，佳而不得； （四）準(zhǔn)備不足，議題不明； （五）節(jié)外生枝，偏離主題； （五）主持怯懦，優(yōu)柔寡斷； （六）會(huì)議拖沓，輪番發(fā)言； （七）互相推諉，不了了之。 三、確保高效會(huì)議的核心要素 案例分析：銷售不好的原因何在？ （一）目的明確，主題鮮明 （二）主持有道，把控有方 （三）議而有決，責(zé)任到位 （四）貫徹執(zhí)行，三督六辦 （五）掌控過程，評(píng)價(jià)結(jié)果。 第三講：會(huì)議的準(zhǔn)備與進(jìn)行 一、會(huì)議準(zhǔn)備的五個(gè)必須 （一）必須做到重大事項(xiàng)會(huì)前充分溝通 （二）必須確定會(huì)議的召集人和主持人 （三）必須確定會(huì)議的目的和會(huì)議議題 （四）必須明確參會(huì)人員以及相關(guān)要求 （五）必須明確會(huì)議通知以及回復(fù)確認(rèn) 二、會(huì)議進(jìn)行的八個(gè)關(guān)鍵 （一）強(qiáng)調(diào)會(huì)議主旨 （二）掌握議事規(guī)則 （三）排除會(huì)議干擾 （四）遵循程序時(shí)間 （五）把握環(huán)節(jié)進(jìn)程 （六）確認(rèn)價(jià)值意見 （七）綜合提煉概括 （八）達(dá)成會(huì)議決策 三、突破團(tuán)隊(duì)會(huì)議的誤區(qū) 無主題、無規(guī)則、 無資料、無討論、 無交流、無興趣、 無休止、無實(shí)際、 無記錄、無結(jié)果。 四、會(huì)議結(jié)束的三大法則 （一）做出會(huì)議評(píng)價(jià) （二）提出會(huì)后要求 （三）指出關(guān)鍵環(huán)節(jié) （四）確定完善責(zé)任 五、會(huì)議記錄與會(huì)議決議 （一）記錄與紀(jì)要的作用 （二）記錄員的勝任條件 （三）如何做好會(huì)議記錄 （四）會(huì)議記錄發(fā)布原則 （五）記錄的主送和抄送 （六）記錄的存檔和調(diào)閱 第四講：會(huì)議的決議與落實(shí) 一、會(huì)議精神的貫徹和落實(shí) （一）會(huì)議貫徹的三步法則 （二）責(zé)任落實(shí)的三個(gè)方法 （三）決議執(zhí)行的三個(gè)鐵律 二、會(huì)議決議的跟蹤和督辦 （一）三督六辦的方法 （二）會(huì)中有會(huì)的檢查 （三）PDCA循環(huán)督導(dǎo) 三、會(huì)議效果的評(píng)價(jià)和處理 （一）評(píng)價(jià)優(yōu)劣，客觀適時(shí) （二）獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，標(biāo)準(zhǔn)適度 （三）針對(duì)問題，完善適用