方琳,方琳講師,方琳聯系方式,方琳培訓師-【中華講師網】
        
    
            
    
                
                
    高級講師 資深培訓專家
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
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    方琳:《高效溝通》
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-01-20
                            26184
                            
                        
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            對象
                        
    
                        
    威廉漢姆國際豪車俱樂部全員專題培訓
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            目的
                        
    
                        
    使受訓者掌握全面實用的俱樂部人際溝通的方法與技巧，充分意識到溝通在人際           交往、對客服務、部門協調中的重要性，學會主動溝通
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            內容
                        
    
                        
    
                            
    
                                溝通的定義
溝通的核心要素
溝通的四特征
溝通的方式
語言的作用
微笑與眼神
積極的身體語言
消極的身體語言
人際溝通交往之精髓
令員工愉悅的管理者口頭禪
溝通的5W2H
何謂情商
智商情商測試
溝通中的致命過失
克服溝通障礙的方法 
內部溝通剛柔并舉
職場人際溝通技巧
聽的原則
溝通的應答技巧
提高溝通效果的方法
說服的七大技巧
溝通的七個步驟
溝通的三個基本點
             
 
                            
    
                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
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