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課程絕對實戰(zhàn)性、藝術(shù)性
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周平:接受【培訓(xùn)師】雜志采訪文章
2016-01-20 43020
1、您是怎樣走上培訓(xùn)師這個職業(yè)生涯的? 答:這個問題很好玩,幾乎所有老師都會被人問:你是怎樣走上培訓(xùn)師路線的?我進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)和在培訓(xùn)生涯與別人應(yīng)該不一樣,大概有三個機遇或者說轉(zhuǎn)折。 第一:記得1992年,我在海南大學(xué)教舞蹈,我班上一個學(xué)生的父親是海南椰樹集團(tuán)總經(jīng)理,那個總經(jīng)理的意識很超前,那時候就每季度召集全國的業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理回廠開會,一定會借著會議機會,大家相互總結(jié)一下銷售心得、銷售中的問題和銷售技巧,這樣就有了海南椰子汁多年在中國飲料市場的輝煌。 那位總經(jīng)理決定在春節(jié)前的一次會議,給全國回來的銷售員、銷售經(jīng)理請一個大學(xué)老師給他們講課,因為所有業(yè)務(wù)員,最高學(xué)歷是高中,沒有人聽過大學(xué)老師的課程。企業(yè)內(nèi)部寫了教材,很實戰(zhàn)、加上一些從書上抄來的理論,總經(jīng)理也不知道大學(xué)老師能不能講那個課程,叫他孩子在學(xué)校找一個老師,那孩子約了幾個老師到椰樹集團(tuán)溝通后,不是很滿意,最后決定交給我來做,我拿著企業(yè)寫好的教材,做了些調(diào)研后,還算沒有辱沒老師的身份,第一次商業(yè)課程在理論為主導(dǎo),實戰(zhàn)一般的情況下,就成為我一生的第一場商業(yè)課程,那次課程的成功有二點: 1、企業(yè)內(nèi)部教材寫的很充分、很實戰(zhàn)、而且考慮到老師不是專業(yè)銷售人員,對很多銷售的專業(yè)術(shù)語都進(jìn)行了標(biāo)注; 2、書上抄的一些理論對于沒有上過大學(xué)的銷售員,有一定的新穎,銷售員第一次將自己以前的工作與書上的理論進(jìn)行了一次對接。 第二:1994年,離開海南島,在香港金爵地產(chǎn)工作做售樓員培訓(xùn)專員,在那做企業(yè)培訓(xùn)時,最大的收獲是:課程中不是教知識,是把企業(yè)員工最好的水平,寫成工作流程和方法,讓所有員工成為工作的標(biāo)準(zhǔn),課程中知識和信息量不用太大,指導(dǎo)如何工作是最重要的追求,那個時候,每月以30場以上課程,每場2小時授課,那時候我甚至懷疑:我的課程那么沒有知識,配的上員工叫【老師】嗎?但是領(lǐng)導(dǎo)似乎很尊重和認(rèn)同我的工作,同時1994年,參加了PTT國家專業(yè)講師培訓(xùn)中級班,那個課程中,我對我自己的懷疑找到了答案,答案就是:成人培訓(xùn),實戰(zhàn)最重要,他能直接讓想做事的人有正確的方法和把事情做正確的渠道,1995年又在新加坡參加了亞洲第一期PTT國際專業(yè)講師培訓(xùn)高級班和1996年參加了PTT國際專業(yè)講師培訓(xùn)導(dǎo)師班,就由此奠基了我課程感性、理性、互動完美結(jié)合的基本功,最主要是時刻告誡我課程中一刻也不能缺少感性、理性、互動,于是這個理念保留到今天,成為我課程的必須。 第三:那是我已經(jīng)做職業(yè)培訓(xùn)師3年以后,從1998年做專業(yè)培訓(xùn)師,一天2000-5000元不等的講師費,2001年就基本確定了5000元一天講師費,那時我認(rèn)識了楊思卓老師,我們約定在中國推動PTT市場化,在楊思卓和PTT團(tuán)隊的努力下,中國第一期PTT國際專業(yè)講師培訓(xùn)【中級班】公開課順利開課,也就帶動了PTT在中國的流行、普及和成為企業(yè)內(nèi)部成立培訓(xùn)部的培訓(xùn)師訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)課程,這次轉(zhuǎn)折可以說:沒有楊思卓老團(tuán)隊的努力,就沒有PTT在中國的崛起、輝煌、標(biāo)準(zhǔn);周平能成為PTT課程的主力導(dǎo)師之一,如果沒有2001年中國的第一場PTT公開課,也就不會有后面在中國培訓(xùn)界的影響力,當(dāng)然周平的課程藝術(shù)、技巧、質(zhì)量是多年打下的,這三次機遇與轉(zhuǎn)折,是我培訓(xùn)師職業(yè)生涯的路。 培訓(xùn)生涯走到今天,不算非常有社會成就,但是我親自培訓(xùn)了幾千名PTT講師,帶動了PTT在中國的發(fā)展,我自己認(rèn)為是有社會貢獻(xiàn)的,對于我的培訓(xùn)生涯路,我總結(jié)一下幾點: 1、真功夫:研究專研你要傳播的,不要在你功夫不夠的時候去傳播; 2、熱愛培訓(xùn)事業(yè):培訓(xùn)不是賺錢的行業(yè),能在培訓(xùn)中賺錢的人,在別的行業(yè),一定能賺的更多,【忽悠派例外】; 3、藝術(shù):成人培訓(xùn)培訓(xùn)的是成人,成人有很多的壓力、煩惱、抱怨;給學(xué)員喜歡的范圍和給學(xué)員需要的知識一樣重要; 4、真誠:每個課程都要盡心盡力的去準(zhǔn)備、策劃,盡量對得起自己的每一批學(xué)員; 5:守恪:做講師要有底限,不要讓一時的好過,忽略了知識的源頭、知識的血液;要知道自己是傳道者,不要有講師費以外的過多奢望。 2、培訓(xùn)師生涯你最開心和最值得記憶的一個故事分別是什么? 答:這個問題很糾結(jié)啊,其實做培訓(xùn)師,獨孤、辛苦、思索,永遠(yuǎn)多過開心、快樂,要說最開心的,最值得記憶的事情也不少,要說出幾項的話,有4項快樂和開心,是我忍受孤獨、辛苦的動力: 1、絕對的公平:我不需要國家政策給我什么獎勵,學(xué)員的掌聲、企業(yè)的二次、多次邀請講課,帶來的不是收入的快樂,而是被認(rèn)可的滿足,比一次國家評獎的黑箱操作獲得的【國際大獎】有意義; 2、課程在企業(yè)體現(xiàn)了價值:培訓(xùn)企業(yè)網(wǎng)站、雜志對課程有很高的評價,甚至寫感謝信給我,這樣的成就,有過很多次,很快樂,很興奮; 3、創(chuàng)新:很多時候講課瞬間,產(chǎn)生了一個靈感,很快在課程中,將靈感與課程理論結(jié)合,與實戰(zhàn)人士溝通,認(rèn)證合理性后,成為后面課程的閃光點,這樣的快樂,是我一個又一個進(jìn)步; 4、學(xué)習(xí):枕邊三卷書、桌前一壺茶,是我的愛好和追求,作為講師,應(yīng)該好學(xué),并且將很多學(xué)習(xí)的知識與自己課程想補充,我愛出現(xiàn)在別人的課堂上,無論這個老師的級別怎樣,2天的課程中,如果能學(xué)習(xí)到一個小的論點,并且用于修改、完善自己的課程,我很快樂。 3、培訓(xùn)師應(yīng)該具備什么特質(zhì)或者優(yōu)點? 答:這個問題很簡單: 1、給成人授課,首先應(yīng)該是實戰(zhàn),真正的教會學(xué)員知識、方法,真正的幫助學(xué)員進(jìn)步; 2、藝術(shù)性:課程確實愉快,是企業(yè)員工喜歡參加學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),很多企業(yè)管理者很不理解為什么他們的員工害怕培訓(xùn),不來學(xué)習(xí)、拒絕上課的理由是工作太忙;其實員工不喜歡培訓(xùn)主要原因是沉悶、無聊、缺乏實戰(zhàn),不藝術(shù)的課程和老師,代表的不僅僅是學(xué)員不喜歡這位講師,更重要的是他在破壞一個企業(yè)學(xué)習(xí)的范圍; 3、課程高度、深度:有高度和深度的課程,是激發(fā)學(xué)員學(xué)而用的保證,很多老師很奇怪,:我的課程這么實用,他們?yōu)槭裁床唤邮埽粚W(xué)?其實是學(xué)習(xí)者沒有感受到課程的價值,課程沒有被重視;很多老師在討論課程在企業(yè)如何落地,其實缺乏的是課程高度和深度; 4、課程的創(chuàng)新性:很多老師講課100遍不修改課程,同一名稱的課程,知識變化不會太大,要是知識變化大了,那一定是課程走題,要想你主講的這門課程讓別人喜歡,就要在形式上、方法上創(chuàng)新,尤其素質(zhì)課程、訓(xùn)練課程,創(chuàng)新幾乎決定了一個講師是否優(yōu)秀; 5、課程理論系統(tǒng):很多講師講的是自己多年的經(jīng)驗,缺乏課程系統(tǒng)的完善,提升課程理論系統(tǒng),就是確保課程真正幫助學(xué)員梳理結(jié)構(gòu)的保證;優(yōu)秀講師的特質(zhì),永遠(yuǎn)不是這5點能涵蓋的,但是沒有這5點的講師,一點不會優(yōu)秀,掌握這5點基本修煉是很重要的。 4、PTT到底什么TTT什么關(guān)系?會有哪些具體區(qū)別? 答:這個問題你算問對人了,估計你問一百的講PTT和TTT的人,都不會有幾個能回答出來的,在這里我簡單介紹一下,PTT在中國有很多版本,最正本清源的是二個,一是:2001年中國第一期PTT國際【專業(yè)】講師培訓(xùn),是提升專業(yè)知識、專業(yè)技巧; 2001年12月一天,楊思卓老師和我溝通想大力推廣PTT,于是他進(jìn)行了改版,就有中商院推出的PTT國際【職業(yè)】講師培訓(xùn),提升的是職業(yè)化,當(dāng)然二個版本中間知識、內(nèi)容差距不大,還有很多沒有學(xué)習(xí)過PTT,或者以為學(xué)習(xí)的是標(biāo)準(zhǔn)的PTT課程,實際上很多老師在2003年就已經(jīng)根據(jù)自己的理解去創(chuàng)造他們自己認(rèn)為的PTT課程版本; 很多講TTT的老師,也用PTT課程名稱,也有講PTT的老師,用TTT課程名稱,實際上在培訓(xùn)市場,PTT與TTT區(qū)別不大,但是PTT和TTT的起源是有天大差別的:PTT起源于1944年美國,是【表演學(xué)知識】演變而來,翻譯成中文叫【展示】,全文:訓(xùn)練訓(xùn)練者在臺上的展示;訓(xùn)練講師在講臺上的一切展示技巧,純藝術(shù)的展示、追求課程最大化的美;TTT起源于1986年美國,翻譯成中文是:訓(xùn)練訓(xùn)練者去組織訓(xùn)練;它涵蓋的知識比PTT豐富,PTT涵蓋的知識很簡單,就是【展示】;TTT涵蓋的是:培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)服務(wù)于現(xiàn)場管理、培訓(xùn)技巧等,于是在講師展示上,不是很針對,訓(xùn)練相對簡單的講課技巧。 有一個比喻:TTT是一個攝制組,拍一部電影,攝制組有導(dǎo)演、編劇、投資、策劃,他們都管演員,也有采購、劇務(wù)、燈光、美容、司機也是攝制組的成員,還有演員【主演】、配角、群眾演員、跑龍?zhí)椎?;PTT就是幾個職業(yè)演員,主要演員,只管把課程表演好,不管開支、成本、采購,那是TTT的事情。其實TTT是管理PTT、服務(wù)PTT的一個課程,也做一些基礎(chǔ)的內(nèi)部培訓(xùn),TTT知識全面,PTT展示技巧專業(yè)。 但是事實上,中國很多講PTT的老師經(jīng)常將他原本的PTT內(nèi)容改名TTT授課;而同樣講TTT的老師,也將TTT改名PTT授課。在這一點上本人周平、楊思卓老師、劉子錫老師做到了恪守,其他年輕老師有的是應(yīng)客戶定的課程名稱而【動】,有的是自己也糊涂了到底自己講的是什么。 5、對于新踏入培訓(xùn)師這個行業(yè)的新人您有什么建議? 答:很簡單,練好功夫,修好專業(yè) 6、對于未來中國培訓(xùn)市場以及培訓(xùn)趨勢您有什么看法? 答:這個問題像分析股票,哪支股票會漲,哪支股票會跌:未來10年,可以肯定,培訓(xùn)市場會越來越大,企業(yè)人均培訓(xùn)費會越來越多,但是培訓(xùn)會越來越難做、會越來越專業(yè),未來培訓(xùn),專業(yè)領(lǐng)域培訓(xùn)價格會增加,通用培訓(xùn)課程價格會降低;現(xiàn)在銀行專業(yè)的培訓(xùn)公司,已經(jīng)超過20家;通信專業(yè)的培訓(xùn)公司超過了30家;生產(chǎn)線專業(yè)培訓(xùn)我知道的有7家;醫(yī)院專業(yè)培訓(xùn)的公司我認(rèn)識的有4家,活得都很好,但是沒有專業(yè)領(lǐng)域課程的公司有二種狀況,1、活的特別瀟灑,過10億業(yè)績的都有;2、活的很窩囊,一年倒閉幾百、幾千家;而專業(yè)行業(yè)培訓(xùn)公司不太容易倒閉,老師就業(yè)時間也長久。
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