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陳凱文:打靶營銷——如何借鑒熊本熊吉祥物營銷的套路來做好企業的品牌營銷
2019-08-01 2823

陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操系統。“打靶營銷”是繼“定位”理論后,在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式,對于快速成長的中國品牌具有極強的理論指導意義及實戰價值。


你的表情包里有沒有這樣一只熊?表情呆萌,兩頰有十分醒目的腮紅、雙目圓瞪,身形如桶并且行動笨拙,它的蠢萌的表情包和動圖經常刷爆朋友圈,熊本熊是日本熊本縣的吉祥物。就這么一個紅遍網絡的吉祥物,它就為熊本縣帶來了1244億日元的經濟收益(約76.3億人民幣)。真是名副其實的頂級IP。



在互聯網營銷中 ,使用一個可愛的卡通吉祥物是品牌傳播中常用的策略,天生具有親和力的卡通形象能夠有效拉進品牌與用戶之間的距離,化作一個視覺符號,為品牌推廣省下不少功夫。

現在大家手中的表情包都是吉祥物幫助品牌推廣的成功范例,而在中國的互聯網公司也有一個同樣的默契,就是使用動物的形象作為品牌吉祥物,而且多數都算是深入人心,如天貓的大眼睛貓、京東的金屬狗、UC的松鼠、騰訊的企鵝、小米的雷鋒兔……也難怪有人開玩笑說,互聯網公司就是一個動物世界。

雖然許多人都知道品牌吉祥物的重要性,但它并不是一個萬能藥方,我們可能都知道熊本熊,其實在有著為城市設計吉祥物傳統的日本,熊本熊只是成千上萬吉祥物中的一個。

世界上能算上最成功的品牌吉祥物出自可口可樂,事實上可口可樂對全球文化的影響非常深遠,可口可樂前董事長曾表示,就算全球的可口可樂公司一夜之間全被燒毀,他也能在第二天憑著品牌資產重建一個可口可樂。

可口可樂的標志性符號是紅飄帶和曲線瓶,其實它還有兩個很經典的吉祥物。第一個是北極熊,早在1922年法國的印刷廣告中就出現了,廣告中北極熊拿著可樂給太陽降溫。后來在電視廣告中也不斷出現,但可口可樂并沒有主推,現在北極熊也僅用于原味灌裝產品上。

可口可樂第二個吉祥物就是圣誕老人,雖然說圣誕老人是吉祥物有點奇怪,但事實上這算是全球最成功的品牌虛擬形象推廣案例了。

可口可樂圣誕廣告出現前,圣誕老人的形象并不統一,甚至大眾對圣誕老人的印象是消瘦且全身綠色衣服,但當可口可樂1931年找了個插畫師花了個紅色胖胖的圣誕老人作為廣告后,紅色圣誕老人形象就逐漸確立下來了。


此后數十年間,可口可樂每年圣誕都會在廣告中使用紅色圣誕老人形象進行強化,等到上世紀50年代左右,所有商家和媒體都開始使用可口可樂的紅色圣誕老人形象,紅色圣誕老人也成為了西方文化中不可分割的一部分。

其實可口可樂的死對頭百事可樂,也似乎曾想要推出吉祥物,與主流的“萌系”畫風不同,百事推出的吉祥物是一位肌肉猛男--百事超人。但可能由于實在過于另類,百事并沒有推廣這位肌肉男以及“百事超人”的概念,如今也只能在一些亞文化圈子中看見百事超人的身影。

即便是大公司,也有許多吉祥物推廣策略以失敗告終。吉祥物的應用需要注意以下幾點:

一、吉祥物要匹配單一產品

吉祥物的形象設計需要與品牌感知相統一,雖然道理很明顯,但如果在多產品品牌線的情況下這個問題就會變得相對復雜,會產生各個產品品牌價值及各產品吉祥物協調統一的問題,即使是巨頭公司,也并不一定能成功推進。因此,吉祥物形象最好只匹配單一產品,而不是作為公司整體的品牌宣傳形象。

比如說蒙牛曾在十多年前就曾推出過一個吉祥物,叫做“奶人多多”。“奶人多多”所應用的產品分別是蒙牛純牛奶、早餐奶、晚餐奶、高鈣奶、酸酸乳。

不僅各個細分的產品擁有不同的應用場景及品牌價值主張,讓吉祥物所象征的品牌感知變得相對混亂,如果大家熟悉當時的蒙牛推廣情況應該知道,蒙牛純牛奶主打是專用奶(比如航天員專用、體育局專用、NBA指定之類的),而酸酸乳又因贊助現象級綜藝《超級女聲》而人盡皆知。

奶人多多這個形象其實難以對外部品牌形象進行統一管理,專供奶、超女、奶人多多之間的價值沖突不小,再加上奶人多多本身的形象設計稍微有些“美式漫畫感”,雖然能彰顯活力,但親和力欠缺,女孩就可能沒那么喜歡。現在,已經見不到蒙牛再使用奶人多多的形象做推廣了。

二、吉祥物是一種品牌的頂層設計

許多公司曾設計過吉祥物,但是不久后便棄之不用,其中一個原因可能是吉祥物短期內并沒有明顯的效果,沒有像熊本熊那樣一炮而紅。

事實上,一炮而紅的案例多少都有些偶然,目前所見的大部分吉祥物都是通過長期的廣告推廣積累起來的。吉祥物只要成為企業的品牌戰略,才能形成視覺符號,回報給品牌。因此吉祥物的推廣是一件長期品牌工作,而且需要建立統一的標識及應用規范。

這里又有一個例子,美的空調很早以前曾經設計過一個北極熊一家的卡通形象,作為品牌吉祥物進行推廣。事實上北極熊的形象與美的空調產品匹配度挺高,而且卡通形象的設計也屬于優質水平。但對于北極熊一家的使用似乎一直沒有一個品牌規范,只有少數的店面、物料、廣告片中應用到,沒有一個全體的北極熊形象應用規范,相信許多人都沒見過這個存在感極弱的北極熊。

后來,美的曾一度拋棄了吉祥物推廣,改用更加立竿見影的明星代言策略,而去年,美的曾做過一些活動試圖再次推廣北極熊形象,但終究沒能在市場上弄出太大動靜。

三、吉祥物更適用于新品牌及品牌升級

吉祥物的價值在于給用戶一種新的品牌面貌,告知用戶品牌及產品的改變,因此吉祥物更加適用于新品牌及品牌升級,若是品牌處于一個連續成長的階段,其實吉祥物形象未必必要。

當淘寶商城升級為天貓的時候,就讓大眼睛的貓作為其品牌吉祥物一起推出,隨著時間推移,貓的輪廓圖案,已經成為天貓的品牌標識;京東商城改名為京東的時候,隨著新logo的發布,一并推出了名為JOY的狗形象,后來進一步調整為金屬狗形象。其實目前幾乎所有的卡通吉祥物的發布時間,都是在品牌的重大轉折點。

而對于相對穩定發展的成熟品牌,即使面向用戶是年輕化的C端人群,如百事可樂、阿迪達斯等,都沒有橫空出世一個卡通吉祥物,而是繼續使用代言人的策略強化品牌價值、拉動銷量。

在品牌營銷過程中,都想復制類似一個熊本熊的吉祥物,但是紅色圣誕老人的成功,是可口可樂孵化數十年的結果,偉大的品牌總是需要足夠的時間去培養,這些都是需要企業去慢慢積累的,在品牌的質量,服務,特色上有一個良好的品牌形象,這樣才能為企業帶來價值。


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