陳凱文,陳凱文講師,陳凱文聯系方式,陳凱文培訓師-【中華講師網】
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    陳凱文:打靶營銷--“搶占客戶心智”9
    2018-08-04 2607

    陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操作系統。“打靶營銷”是繼“定位”理論后,在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式,對于快速成長的中國品牌具有極強的理論指導意義及實戰價值。

      納愛斯集團在其盛名時推出雕牌牙膏,為此特地打出親情牌,用"后媽廣告”打動了不少人。本以為在雕牌洗衣皂液等產品的名氣下,消費者對牙膏的追捧熱情也不會減少半分,然而事實并非如此。雕牌牙膏的銷量并不如意,再加上本身存在質量問題,雕牌牙膏的貨架前顯得門可羅雀。最后,迫于無奈,納愛斯集團將雕牌牙膏改名為納愛斯牙膏重新投放市場。

      其實,就算雕牌牙膏質量不存在問題,它也很難成功,因為忽視了消費者心智。即使后媽廣告感動了消費者,他們也不會因為幾行熱淚去購買雕牌牙膏。原因很簡單,在眾多消費者心中,雕牌這個品牌代表的是洗衣粉和肥皂。當消費者心中想選擇雕牌時,很多人都很明確是要去買洗衣用品。代表洗衣粉和肥皂形象的雕牌已經牢牢的占據人們的心智格子。突然出現一個可以刷牙的雕牌,讓消費者實在難以接受。打不進消費者心智模式中的雕牌牙膏只能黯然收場。

      明白了要創造心智領域與眾不同的產品后,如何奪得人心,在消費者的心智格子里插上屬于自己企業的紅旗?

      首先,企業要有一個好的品牌定位。我們去超市買東西的時候,大部分人會在心里想著要買肥皂、洗衣液、飲料等。到了超市,看到貨架上那么多產品,我們會想起某種品牌,然后到眾多的產品中去搜尋這個品牌。這個時候,對企業來說,讓消費者對品牌有一個清晰地定位很重要。

      比如可口可樂將品牌定位于“永遠的”“可口的”“獨一無二的”這個清晰的定位很符合消費者青春、懷舊、激情的心態。基于這個定位,消費者買碳酸飲料的時候就會拿起可口可樂。再比如,超能洗衣粉的定位為“低泡”“易漂清”“不傷手”;汰漬洗衣液定位為去漬、清潔、清香。超能和汰漬各自的清晰定位符合消費者洗衣時的要求,讓消費者不得不將其納入心智中,去買洗衣粉時,自然會將二者列入選擇范圍之內。


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