這兩天大家可能知道羽泉代言了一個(gè)廣告，叫說(shuō)不出口。也就是說(shuō)有一個(gè)產(chǎn)品——借貸寶APP，他們是把熟人之間借錢(qián)，用了借貸寶APP展現(xiàn)出來(lái)，這樣你如果要借錢(qián)，你只要發(fā)布，熟人看到以后跟你借錢(qián)，設(shè)定利息，平臺(tái)會(huì)來(lái)進(jìn)行第三方催款。
那這樣子你就可以放心地去借錢(qián)，然后把錢(qián)借給你想要借的朋友，如果萬(wàn)一借錢(qián)的人不還，這個(gè)平臺(tái)會(huì)來(lái)進(jìn)行催款，同時(shí)會(huì)把違約的記錄發(fā)給相關(guān)的好友。這樣是用集體信用的方式，來(lái)構(gòu)成一個(gè)個(gè)人的信用擔(dān)保。
這個(gè)模式其實(shí)是非常的有顛覆性，挺有意思的，大家有時(shí)間去關(guān)注一下。下面繼續(xù)進(jìn)行今天要聊的干貨吧。
我先跟大家來(lái)分享一下大家比較關(guān)心的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)大會(huì)中間有很多關(guān)于網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的論述。在過(guò)去的618中，淘寶有一個(gè)統(tǒng)計(jì)，前十名的賣(mài)家，女裝賣(mài)家，好像有五名還是六名都是網(wǎng)紅的店鋪，而不是傳統(tǒng)的店鋪，這引起了淘寶的注意。后來(lái)到了“雙十一”中間，淘寶女裝品類里面每七件就有一件是網(wǎng)紅賣(mài)掉的。
今天你會(huì)看到的很多的網(wǎng)紅，帶微博上的這些網(wǎng)紅，實(shí)際上他們已經(jīng)被集團(tuán)化的運(yùn)作了，也就是他們?cè)谇懊孢M(jìn)行拍、秀、跟粉絲互動(dòng)，他用這樣的方式來(lái)獲得用戶的流量跟注意力。而今天的流量因?yàn)榉稚⒒艘院螅^(guò)往的這些淘寶的店鋪如果他不在淘寶上買(mǎi)流量，很難獲得特別的流量，但是網(wǎng)紅可以輕而易舉地獲得流量。
多個(gè)網(wǎng)紅實(shí)際上有可能是一家公司所簽約的，也就是一家公司他們?cè)诤竺娼y(tǒng)一地去做物流，做供應(yīng)鏈，做選品、上新、客服等等的事情，也就是它的后端運(yùn)作跟這樣一個(gè)電商公司沒(méi)有什么差別。但是前端是分散的，前端的流量因?yàn)楹灹撕芏嗑W(wǎng)紅，所以前端的流量是分散的。
實(shí)際上現(xiàn)在網(wǎng)紅公司也在用大數(shù)據(jù)的方式對(duì)網(wǎng)紅進(jìn)行管理跟挖掘，比如說(shuō)網(wǎng)紅公司他們面試一個(gè)網(wǎng)紅，他們可能首先給他們拍一套照片、寫(xiě)真，拿這個(gè)寫(xiě)真到微博上或者到百度貼吧里面去做大數(shù)據(jù)的分析，看一看到底他們火不火，受不受粉絲的歡迎，所以用這樣的方式來(lái)去決定要不要簽這個(gè)網(wǎng)紅。
據(jù)說(shuō)杭州有一家比較知名的網(wǎng)紅貿(mào)易公司，他們簽了一個(gè)網(wǎng)紅，說(shuō)管理起來(lái)很困難，為什么管理起來(lái)很困難呢？說(shuō)是網(wǎng)紅是92年的一個(gè)女孩子，做了6年的網(wǎng)紅，在銀行卡里已經(jīng)有1.5億人民幣，所以這個(gè)怎么管理，管理起來(lái)很困難。
但這其實(shí)真的是現(xiàn)在的現(xiàn)狀，很多的網(wǎng)紅實(shí)際上她們賺了很多錢(qián)，這就是風(fēng)口。我們不要看有很多網(wǎng)紅年紀(jì)很小，實(shí)際上她們都能在她們的社交媒體上有粉絲以后，就可以直接把粉絲進(jìn)行變現(xiàn)。
網(wǎng)紅后端一般她們比較適合銷(xiāo)售的產(chǎn)品有四大類：服裝、旅游、美妝（化妝品）跟母嬰產(chǎn)品，這四類是網(wǎng)紅比較適合賣(mài)的產(chǎn)品。
網(wǎng)紅現(xiàn)在主要的平臺(tái)，是在微博上，微博跟我們看到現(xiàn)在主力冉冉升起的秒拍上，秒拍跟微博，當(dāng)然也包括淘寶，是現(xiàn)在網(wǎng)紅主力的平臺(tái)，主力應(yīng)該是微博跟秒拍。
反而是微信這樣的平臺(tái)不利于網(wǎng)紅銷(xiāo)售她們的東西。
這是因?yàn)槲⑿庞嗛喬?hào)的平臺(tái)更多適合長(zhǎng)閱讀，微博更多是九張圖，九宮格，是一個(gè)開(kāi)放式的平臺(tái)，所以傳播性會(huì)更好，傳播性會(huì)更強(qiáng)，秒拍其實(shí)也是一樣的，因?yàn)樗?jiǎn)單，所以它比優(yōu)酷的傳播性更強(qiáng)，特別是那些10秒視頻。
微信它是一個(gè)封閉式的平臺(tái)，所以它獲得新粉絲相對(duì)會(huì)比較困難，所以目前你會(huì)看到網(wǎng)紅它主力的平臺(tái)都在微博跟秒拍上。
另外是微博跟微信的人群也有一個(gè)區(qū)別，所謂微信上的網(wǎng)紅，實(shí)際是做微商了，微信的人群相對(duì)比較成熟，微博上的人相對(duì)比較年輕，學(xué)生等等，所以微博的人其實(shí)更潮、更年輕，在一定意義上他們對(duì)于他們喜歡的偶像、喜歡的人忠誠(chéng)度更高，有一句俗語(yǔ)叫“腦殘粉”，微信比較理智。
網(wǎng)紅明年仍然是微博和淘寶大力所扶持的對(duì)象。
大前天正好我去探路者，探路者是一家上市公司，做服裝，做戶外裝的，他們董事長(zhǎng)也是要進(jìn)行社群化的轉(zhuǎn)型跟社群化的結(jié)合，他們通過(guò)微博易的徐總邀請(qǐng)我和幾個(gè)嘉賓，一起做了交流，關(guān)于社群經(jīng)濟(jì)的交流。
在騰訊待了八年的徐志斌，也就是寫(xiě)《社交紅利》的作者，他現(xiàn)在在微博易當(dāng)副總裁。
徐志斌說(shuō)了一個(gè)他的一個(gè)數(shù)據(jù)上的觀察，微信在今年3月份之后，所有訂閱號(hào)的閱讀數(shù)跟轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，有一個(gè)斷崖式的下跌，這個(gè)我自己是有所感觸的。今年3月份之后，微信社群訂閱號(hào)等等開(kāi)始變得用戶越來(lái)越難獲取了。
也就是現(xiàn)在你要通過(guò)微信訂閱號(hào)做粉絲越來(lái)越難了。
正是因?yàn)檫@個(gè)社群，現(xiàn)在微信的社群，大的格局，通過(guò)做新的社群越來(lái)越難了。對(duì)于品牌來(lái)講，現(xiàn)在這個(gè)階段再花大力氣自己做自己的社群、社區(qū)，不如就用好現(xiàn)在已經(jīng)成型的這些社區(qū)，包括像羅輯思維等等一些社區(qū)。
那么用好社區(qū)、社群的，這邊有三個(gè)關(guān)鍵字，徐志斌當(dāng)時(shí)說(shuō)，品牌用好社群有三個(gè)關(guān)鍵字，一個(gè)叫密集，一個(gè)叫親近，第三個(gè)關(guān)鍵字叫時(shí)長(zhǎng)。
那么什么叫密集呢？密集就是，比如說(shuō)像探路者這樣一個(gè)品牌，他要想在社群中間更好地去找到他的目標(biāo)用戶，他要密集地跟這個(gè)社群進(jìn)行，不管是廣告投放也好，或者活動(dòng)策劃也好，也就是說(shuō)密集地跟現(xiàn)在已經(jīng)有的社群進(jìn)行交互，這樣把社群中間的，跟探路者相符合調(diào)性的用戶或者粉絲給篩選出來(lái)。
因?yàn)楫?dāng)品牌在做用戶篩選的時(shí)候，非常重要的是，你要把目標(biāo)的用戶篩選出來(lái)，所以探路者這個(gè)品牌可能就會(huì)有關(guān)鍵詞，比如可能適合戶外，可能是旅游，可能是男性，可能是商務(wù)等等，會(huì)有很多的關(guān)鍵詞，所以當(dāng)你找到一個(gè)關(guān)鍵詞相匹配的社群的時(shí)候，比如女性，商務(wù)人群、互聯(lián)網(wǎng)人群等等，當(dāng)你找到這些社群的時(shí)候，你要密集地去跟他交互。
這樣把每個(gè)社群中間符合你這個(gè)調(diào)性的人群給篩選出來(lái)，這樣子，那探路者就可能成為消費(fèi)者心目中間的關(guān)于戶外品牌的第一選擇。
親近的意思是跟粉絲社群用戶的關(guān)系是一種君子關(guān)系，君子關(guān)系的意思是說(shuō)，你不要過(guò)度地騷擾他，也就是說(shuō)當(dāng)你需要去跟他進(jìn)行交流、溝通的時(shí)候，你就跟他去溝通跟交流，但是你也不要過(guò)度地給他過(guò)度地信息，不斷推送廣告、促銷(xiāo)信息，這個(gè)也不行，而要像君子之交淡如水。
第三個(gè)關(guān)鍵詞叫時(shí)長(zhǎng)，時(shí)長(zhǎng)的意思就是盡可能讓用戶、你的粉絲消耗更多的時(shí)間在你的平臺(tái)上，你要設(shè)計(jì)出各種好玩的活動(dòng)、玩法來(lái)運(yùn)作。
用戶對(duì)你的品牌話題越多，進(jìn)行話題討論參與越多，實(shí)際上他對(duì)你的忠誠(chéng)度越高。
我還是講三句話：第一句話，叫做品牌娛樂(lè)化。第二句話，叫做市場(chǎng)公關(guān)化或者營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)化。第三句話，是叫公關(guān)產(chǎn)品化。我一句句，一個(gè)個(gè)來(lái)進(jìn)行解釋。
第一個(gè)品牌娛樂(lè)化，大家應(yīng)該很能理解，今天你很難再通過(guò)，比如固有平臺(tái)上，淘寶等等，購(gòu)買(mǎi)流量來(lái)快速發(fā)展，因?yàn)榱髁砍杀驹絹?lái)越高。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶的注意力都是被娛樂(lè)話題所吸引，也就是說(shuō)娛樂(lè)話題帶來(lái)的眼球或者注意力成本是會(huì)非常低，也就是說(shuō)你的內(nèi)容如果跟娛樂(lè)相關(guān)的時(shí)候，你的成本就會(huì)低。如果是硬購(gòu)買(mǎi)廣告的時(shí)候，你的流量成本就會(huì)很高。
其實(shí)中國(guó)今天已經(jīng)進(jìn)入娛樂(lè)化品牌的時(shí)代，舉個(gè)例子，我是科技行業(yè)，三年前，2012年都是科技行業(yè)的大V，李開(kāi)復(fù)、薛蠻子經(jīng)常會(huì)轉(zhuǎn)我的文章，但現(xiàn)在會(huì)看到科技行業(yè)，大家越來(lái)越少關(guān)心純科技的話題，你去看一看整個(gè)科技行業(yè)的用戶忠誠(chéng)度、閱讀數(shù)都在下降，為什么呢？因?yàn)榇蠹议_(kāi)始關(guān)注娛樂(lè)話題，科技行業(yè)的用戶、從業(yè)者也開(kāi)始關(guān)注娛樂(lè)話題，比如說(shuō)大家都在關(guān)注《瑯琊榜》。
《瑯琊榜》一播的時(shí)候有人就會(huì)寫(xiě)了一篇文章，看完《瑯琊榜》才發(fā)現(xiàn)原來(lái)梅長(zhǎng)蘇才是最好的風(fēng)險(xiǎn)投資人。這就很有意思，你用《瑯琊榜》梅長(zhǎng)蘇來(lái)講風(fēng)險(xiǎn)投資、創(chuàng)業(yè)，大家會(huì)愿意來(lái)看，如果你不去用娛樂(lè)話題的話，枯燥地講科技行業(yè)的創(chuàng)業(yè)跟投資怎么樣，大家就會(huì)不愿意看、不樂(lè)意看。今天的品牌要利用娛樂(lè)，讓品牌娛樂(lè)起來(lái)，或者利用一切的娛樂(lè)元素才能引起關(guān)注。
包括你看到三里屯各種的斯巴達(dá)勇士、內(nèi)衣女郎走在三里屯大街上營(yíng)銷(xiāo)的案例，都是證明了品牌在今天是一個(gè)娛樂(lè)化的趨勢(shì)。
第二句話跟第三句話連在一起講，營(yíng)銷(xiāo)的公關(guān)化和公關(guān)的產(chǎn)品化，這個(gè)我拿一個(gè)案例，科通芯城在香港上市的，科通芯城是做IC元器件B2B電商的商城，他是顛覆IC元器件的分銷(xiāo)，放在網(wǎng)上來(lái)，類似IC元器件的京東的概念。兩年多前我到深圳，科通芯城的CEO康敬偉跟我聊天請(qǐng)教營(yíng)銷(xiāo)方面的事情，后來(lái)他聘請(qǐng)我做他們的顧問(wèn)，我當(dāng)時(shí)跟康總講了兩句話，這兩句話就是營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)化、公關(guān)的產(chǎn)品化。
我是7、8月份在深圳跟他聊天，幾個(gè)月之后，到了11月，科通在北京搞了一個(gè)“硬蛋智能硬件創(chuàng)業(yè)節(jié)”。
也就是說(shuō)他把本來(lái)要花錢(qián)做廣告，現(xiàn)在變成了一個(gè)硬蛋智能硬件創(chuàng)業(yè)節(jié)，因?yàn)榇蠹叶紩?huì)對(duì)智能硬件感興趣，自然而然人們的吸引力就被吸引過(guò)來(lái)了，不僅如此，他搞這個(gè)節(jié)，京東和360還出了這個(gè)錢(qián)，也就是說(shuō)他花了更少的錢(qián)甚至沒(méi)有花錢(qián)達(dá)到自己的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)目的。
然后再過(guò)了幾個(gè)月，我們看到科通成立了硬蛋社區(qū)，做智能硬件創(chuàng)業(yè)者的社群，他把本來(lái)一個(gè)節(jié)日產(chǎn)品化成為網(wǎng)上的孵化器或者網(wǎng)上智能硬件社區(qū)也，當(dāng)你變成產(chǎn)品的時(shí)候，你鏈接的用戶就更多了。
到了2014年，去年科通上市的時(shí)候，我去參加他們上市敲鐘，硬蛋成為他們集團(tuán)獨(dú)立的產(chǎn)品，據(jù)說(shuō)現(xiàn)在硬蛋甚至后面要分拆單獨(dú)的上市。如果不是因?yàn)榭仆ㄐ境乔腥氲搅酥悄苡布?chuàng)業(yè)，那么IC元器件的一個(gè)B2B電子商務(wù)商城的這么一個(gè)概念，根本就不會(huì)引起大眾用戶，比如像你們?nèi)魏蔚呐d趣，因?yàn)橛驳?，大家就?huì)對(duì)科通或者對(duì)這個(gè)公司產(chǎn)生了興趣，所以這就是今天講說(shuō)為什么要公關(guān)產(chǎn)品化，你有一個(gè)好的產(chǎn)品它是最好的公關(guān)。
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