“瞬間發現客戶的核心需求”

        劉先生是營業廳的常客了，但是有趣的是每次都不是他一個人過來的，而是和朋友一起辦理業務，更有趣的是只要是他朋友辦理的業務再向劉先生推薦，只要他朋友覺得是實惠的他考慮一下后也會辦理的，但是如果單單是像劉先生推薦，他給予的答復是我再考慮一下。通過學習一品老師的九型人格，我們得出劉先生應該是屬于九型人格中的第九型---和平型。很多新鮮的業務對他而言充滿著未知的挑戰，但是如果朋友都說好的他也會覺得很好。于是，我們營業廳的營業員都找到了一個規律，一定是會先向劉先生的朋友推薦業務，再來招呼劉先生。感謝這次的九型人格的培訓，讓我們更了解了客戶，從而更好的針對不同的客戶使用不同的營銷策略！

                                            --營業廳經理工作體會