我講的項(xiàng)目管理課以“沙盤(pán)模擬”為主，項(xiàng)目完成后的討論過(guò)程中，經(jīng)常提到的一個(gè)說(shuō)法是“有時(shí)候看路比做事更重要”。踏踏實(shí)實(shí)地把事情做好當(dāng)然重要，這個(gè)是基礎(chǔ)，但很多時(shí)候如果只認(rèn)真做事，未必能保證項(xiàng)目成功。

對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)講，不論你是否兼任其他專(zhuān)業(yè)性工作（比如你同時(shí)是技術(shù)專(zhuān)家），但“找對(duì)方向”、“預(yù)見(jiàn)問(wèn)題”往往是更加重要的。

舉一個(gè)非常普遍的例子：

需求方在驗(yàn)收階段提出對(duì)某些指標(biāo)不滿(mǎn)意，而該指標(biāo)在驗(yàn)收文檔中并沒(méi)有明確涉及到。這種問(wèn)題的責(zé)任很難界定，不用去做“當(dāng)初你為什么不… ”一類(lèi)的爭(zhēng)論。這種問(wèn)題很難避免，但你應(yīng)該有可能“預(yù)見(jiàn)”。

在項(xiàng)目的中后期，雖然你依然在忙于項(xiàng)目的實(shí)施，但你應(yīng)該開(kāi)始著手為驗(yàn)收做一些準(zhǔn)備工作，而這類(lèi)工作很大程度上不是技術(shù)工作，而在于基于現(xiàn)有項(xiàng)目成果與客戶(hù)的溝通，核心目的是“提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”，盡早與需求方協(xié)商，試圖達(dá)成共識(shí)，確保順利驗(yàn)收。

所謂抬頭看路，就是一定不要等到“事到臨頭”才想辦法解決問(wèn)題，能夠“提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”，找對(duì)努力方向才是項(xiàng)目經(jīng)理的核心價(jià)值。

作者：項(xiàng)目管理培訓(xùn)師蔣昕煒