案例討論：

你計劃在6月的第一周進行系統聯調，需要幾個相關部門配合進行

你給測試部經理打電話，“你們6月第一周有沒有時間？”，他很爽快地回答你，“沒問題，到時候我給你安排人”。

6月初，離測試工作開始還有3天的時候，你找到測試部經理經理落實人員，但他告訴你，公司另一個重要項目出了問題，短期內他沒有人手投入到你的測試項目上。

問題出在了哪里？

資源沖突在所有項目中都是非常常見的現象。有人問過我，如何能夠避免項目中的資源沖突？坦率說這是一個偽命題，如果企業有無限資源，還需要項目經理嗎？

關鍵的兩點是：

（1）  項目計劃階段，將資源“正式”落實到人（這有時是一件招別人煩的事）

（2）  提前預見到可能的資源沖突

以例會（周）為單位，討論未來幾周的工作。有時候例會之后的隨意“聊天”是非常有意義的，也許有人會提到：

“公司另一個項目出了大問題，你覺得測試部6月會有人來做我們的測試嗎？”

完全避免資源沖突是不現實的，但如果你能提前發現問題，總是有辦法可想的。如果事到臨頭才知道，就只有看你的運氣了。

作者：項目管理培訓師蔣昕煒