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    井越:電動車終端銷售話術自動化
    2016-01-20 39228
    對象
    電動車導購員、店長、經銷商
    目的
    話術訓練,自動化應對
    內容
    電動車終端銷售話術自動化 思考: 1. 電動自行車同質化越來越嚴重的今天,如何提高店面的成交率? 2. 同樣的電池、電機、輪胎,如何提高客單價? 3. 電動車的銷售一定需要顧客的體驗,如何讓顧客試車?試什么?怎么試? 4. 電動車的農村消費者和城市消費者的需求大不相同,但車確實一樣的,該怎樣講? 5. 電動車的賣點很多,該對顧客講哪些賣點才能打動顧客? 6. 為什么顧客匆匆來又匆匆走,不聽細講,該怎樣才能留住顧客? 訓練大綱: 第一部分:三動聯動,留住顧客 三動聯動 三種開場 第二部分:需求了解 量體裁衣 一.購買角色 生活的5種角色 購買的4種角色 二.是誰使用 自己騎 送人 三.主要用途 載重 接送孩子 上下班 婚車 跑得遠 跑得近 四.使用狀態 會騎 不會騎 五.原騎什么車 原品牌 原款式 第三部分:介紹產品 抓心抓眼 1.塑件 不掉色、不褪色、不起皮 2.車架 車架粗、車架厚、車架重 3.電池 耐寒、耐熱、長壽命 4.電機 動力大、提速快、跑的遠、爬坡強 5.車閘 剎車穩、剎車柔、剎車死 6.車鎖 騎不走、推不走、拿不走 7.鞍座 不變形、不塌陷、不斷裂 8.減震器 一人騎就顯作用,兩人坐效果正好 9.語音 故障自動檢測 ,缺電自動提示 10.定速 省去一份力、騰出一只手、呵護一輛車 第四部分:產品演示 全方位展示 一、車架演示:蹦、拽二、塑件演示:拍、燒三、電池演示:拎四、電機演示:看、聽五、車鎖演示:遙控六、剎車演示:轉七、鞍座:三層八、減震演示:壓、跳 第五部分:異議處理 價格異議處理、產品異議處理、品牌異議處理 第六部分:電話銷售 索要號碼8種方法 第七部分:真誠送客
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