乞討的藝術 在巴塞羅那的藍布拉斯大道，我知道了，乞討也可以成為一種藝術。 那日在巴黎，剛下飛機，在從機場往酒店的地鐵上，我就遇到兩位乞討者。第一位是個美麗的少女，只見她一聲不響走進車廂，車廂里人不多，她不動聲色，甚至沒對我們大量一眼，就在沒人面前放上一張紙條。然后又走回到每個人面前，一聲不響地將那紙條收回去。少女落落大方，一臉肅然。 “這是干什么？”我問我同伴，一位正在這里留學的中國女孩。 “要錢。”她說，“你要想給她錢，只需要把錢放在紙條上皆可。” 接著，我們轉上另一輛地鐵，尚未坐穩，車廂門就打開了，進來一老者，西裝革履，昂首挺胸，一進門便面向全車廂，儼如教授上課般慷慨陳詞了一番。說完，也不管聽眾反應，就沿過道施施然走向下一節車廂。 我又問同伴：“他說什么？” “說他失業，衣食無著，請大家慷慨解囊。” 兩種乞討方式雖不同，卻有一個共同點，就是那從容優雅的態度——好像他們不是在乞討，而是在給我們一個行善的機會。要是不予理睬，不自在的不是他們，反而是我們自己。你不得不承認，他們懂得施與受這雙向行為之間的藝術。 心若坦然，一切自然。乞討者坦然從容，施舍者反而如坐針氈。 導購，本身是給顧客創造幸福，美化他的生活，為什么你卻那么忐忑？因為心不坦然！顧客是乞討者，你是施舍者。顧客在乞討滿足自己生活需求的產品，但大多時候他不知道自己的改善、帶來生活樂趣的產品在哪里，長得是什么摸樣，他們是在尋找，也是在乞討。你是，高高在上的給予者，他在忐忑，你要從容。淡定的問他你在找什么，什么才是最適合你的，最適合你的只有我才知道，我才最專業。 記住，你的地位比他高！顧客才是乞討者！調整你的心態，深呼吸，自然、從容迎接每一個上門的乞討者！