【培養對象】 企業專兼職內訓師、中高層管理人員等培訓相關人員。
【培養目的】 熟練掌握課程的各種教學方法，從自控到外控，能靈活運用各種控場互
動技巧，收放自如。真正領悟和踐行培訓師的修煉之道。
【課程時間】 2天（14課時）
【授課方式】
● 理論講授＋案例分析＋視頻分享
● 小組討論＋經驗分享＋頭腦風暴
● 實戰演練＋管理游戲＋情景模擬
【課程大綱】
一、步步為營——企業內訓師演繹呈現模型
1、單元內容演繹的金字塔模型
2、導入——先聲奪人
3、綱要——條理清晰
4、演繹——情理并茂
5、資源——隨形附影
6、收結——回味無窮
7、過渡——起承轉合
8、現場綜合演練
二、因“材”施教——企業內訓師教學方法設計
1、成人學習的原理：“右腦出發，左腦回家”
2、頻道切換：講解講述法的設計
3、感同身受：情景模擬法的設計
4、直觀沖擊：視頻沖擊法的設計
5、沖突強化：案例分析法的設計
6、參與體悟：游戲體驗法的設計
7、層層設懸：問題研討法的設計
8、行為改變：現場演練法的設計
9、頭腦風暴：不同相不同法
◇適合業務知識培訓的教學方法
◇適合企業文化培訓的教學方法
◇適合服務技能培訓的教學方法
◇適合營銷技巧培訓的教學方法
◇適合管理類培訓的教學方法
◇適合職員心態、執行力類培訓的教學方法
◇適合不同年齡層次職員培訓的教學方法
三、收放自如——企業內訓師促動藝術
1、培訓師的自控：澄心、靜慮、修形、凝神
2、培訓師的外控：內靜——外動
3、掌控自如：讓課堂從此不再沉悶、從根本上解決學員注意力不集中的互動技巧
◇三分鐘一調節：看、記、讀、問
◇五分鐘一調動：講故事、用素材、做體驗
◇讓保持學員良好的情緒狀態的技巧
4、處變不驚：應付困難的局面
◇自身的困難：出錯了怎么辦？忘詞了怎么辦？莫名的緊張怎么辦？
◇應對各種不同學員
過于安靜的學員、打瞌睡的學員、開小會的學員
好表現的學員、遭遇高手、惡意挑釁
◇應對學員提問：核心原則——對話，而不是答疑
◇時間的把控
◇設備的影響
四、自成一家——企業內訓師自我風格塑造
1、輕松互動型 2、學院嚴謹型
3、教練指導型 4、精彩演藝型
5、幽默活潑型 6、激情四射型
五、企業內訓課程的呈現與體驗
1、課程內容設置訓練
2、培訓案例、視頻素材準備及訓練
3、培訓視頻收集與制作、培訓圖片選取
4、互動活動優選、模擬演練彩排
5、培訓導入、開場、主體、結束訓練
6、培訓中可能出現的問題及解決方法
7、學員授課現場模擬演練、點評、修正
8、綜合演練：企業內訓師大比武
各組評比推選一名優秀選手參賽，自選課程中的一章節上臺分享，時間30分鐘以內，各組組長及講師組成評委團，針對：內容、聲音、肢體、道具、互動、控場六方面進行計分。
六、內圣外王——企業內訓師為人師表之道
1、互動測試：畫一棵完整的大樹
慧于心才能秀于口：優秀培訓師的心態修煉
2、內訓師的三大心門修煉之隨喜心：親和、熱情、幽默
網絡紅人微笑哥的啟示
3、內訓師的三大心門修煉之同理心：接納、尊重、贊美
視頻案例：《亮劍》中趙剛說了什么？成功策反俘虜的國民黨士兵
小組討論：把學員當成誰？
4、內訓師的三大心門修煉之敬畏心：正心、正修、正念
互動競猜：池塘中的荷花開了多少？
5、培訓師六度成長空間
電影《非誠勿擾2》香山人生告別會的啟示
6、TTT培訓師的三層較量
【培訓現場組織管理制度】
實行學習小組和學員計分晉級制，建立固定的學習小組，每小組8人以內，通過競聘選舉產生組長，負責組織各組學員共同完成學習任務，提升實戰能力。
一、學員學習計分制：
1、加分環節：A、老師提問發言，加1分/次；
B、代表小組參與互動活動，加2分/次；
C、小組競賽勝出，上臺展示，加5分/次；
D、其他積極表現，酌情加分。
2、扣分環節：A、上課遲到、早退，扣2分/次；
B、違反課堂紀律，擅自離場、發短信、接電話等，扣2分/次；
二、小組學習計分制：
1、各組學員加分和扣分，同時計入小組得分
2、每階段課程結束，各小組根據小組成員得分，累計得分為小組成績，排名最后的小組將接受“特殊的獎勵”
浙公網安備 33010802003509號
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