剛從南京大學商學院EDP中心講授沙盤模擬課程回來，頭腦還在回味著與學員們交流的諸多管理命題，每次沙盤模擬培訓中學員總會提出各式各樣的管理問題，這種共同的思考與體會的分享是我授課的最大收獲。 在南京大學的EDP項目中，通常會把沙盤模擬課程排在第一堂課，正因如此，第一堂課就要承擔起向學員展開管理學全貌的責任，并把即將開始的管理學諸多子學科或課程的學習，能夠從整體上形成某種結構或邏輯。因為任何項目課程的構成并非簡單的課程組合，并非從好聽的名字與唬人的說辭上去證明什么，項目課程組合的核心應是在項目定位的基礎上，依托問題導向、發展導向、對象導向，而展開的基于邏輯與需求的課程結構設計。 盡管沙盤模擬課程并非管理學科的一門具體知識分支，但正因其能夠構建模擬的企業運營的全過程，進而更好地呈現出企業決策要點的內存關聯，并將關聯的節點按項目要求或學科聯系，形成某種系統化認知。從具體授課上看，除了沙盤模擬課程通過學員體驗在學員間盡快建立起了解外，更重要的便是思考如何讓企業經營一線的管理者，能夠構建起管理學殿堂的基本構架。來到大學參加總裁班、EDP項目、EMBA項目，重要的不是給學員些分散與零碎的理念、知識與技巧，而是在學員頭腦中對管理學有一個整體觀的構架，這是深入學習一門學科并更好地在實踐中加以運用的基本條件。 為此，我便想到了如何從沙盤模擬經營體驗中，去系統回顧管理學的思想歷程。并在實踐教學模擬過程中找到了印證的內存邏輯。 學員在參加沙盤模擬課程中，第一個障礙便是經營模擬規則，進而在規則的限制或約束下，共同研討如何以“訂單”即市場需求為中心所展開的“生產”安排。在第一、二年的模擬經營中，可以明顯觀察到學員更多地將思考力集中于“產能”的協同上。其實，當拿到訂單后，加上所在模擬公司對發展的決策后，“執行”層面是個完全理性的問題，如何時采購原料、何時購置設備、何時招聘人員、何時研發產品、何時開發市場、何時獲取貸款，等等。這一切總是圍繞某種確定的理性管理命題展開。 這便正好印證了管理思想歷程中的第一個階段：科學管理。 當年以泰勒等人倡導的“科學管理原理”，就是一種以工程師的技術來指導或設計管理過程，力求用科學的方法提高企業運營的效率與效果，也就是秒表加皮尺的管理。 再接下來，管理思想面臨著一大挑戰，即用科學的理性方法可以解決設備，但卻難以解決工作中的人的問題。人是具有主觀能去性的，也是深入管理的主要對象。當年，霍桑實驗帶給管理工程師們更多的思考，于是，眾多的圍繞人的思考引入管理。為了研究人，管理學也進入了第二個階段：行為科學。 這期間的X理論、Y理論、雙因素理論、需求層次理論，等等。都深化了管理者對管理實踐的思考。由于沙盤模擬過程的決策要素是通過教學教具展開，故在經營模擬的過程中并不可能直接體驗到管理中對人的管理。然而，作為一個團隊的學習者，學員們由于是多人共同組成一個公司，每人又承擔不同角色，這樣一來，如何共同思考，如何共同決策，如何協同便直接反應出“人”在經營過程中進行管理的“問題”。 在教學中，可以逐步通過引入決策工具，來讓學員體會到“人”的合作應如何開展，并如何適應不同學員的個性、經驗與直覺，來共同完成協同。 再接下來，由于學員對經營模擬規則的逐步掌握，模擬經營的重點也由通過規則來思考產能，轉向如何分析市場與競爭，進而在內外部分析的基礎上，制定決策。這要考慮到經營管理的諸多方面，生產的、營銷的、財務的、設備的、人事的，等等。 這種職能的劃分與協同，正好印證了管理學發展的第三個階段：管理縱林。 為什么稱為管理縱林呢？是因為隨著工業革命的深化，企業經營的規模與面對外部的環境都有巨大變化。企業越來越大，競爭越來越強，為了更好地提高內部效率與外部成果。企業需要將系統的管理從職能角度進行展開，這就是管理學中逐步分化出若干學科來。戰略、營銷、人力資源、財務、信息、生產、文化等等。 再到后來，管理學進入的一個全新的時期：企業文化階段。 這與沙盤模擬經營中如何思考企業的定位有關，企業定位并非簡單的確定行業與目標，更深層次的思考在于企業的使命。誰是你的客戶？你如何創造價值？你的追求是什么？等等。 企業的邊界取決于企業對自身的定義，而這種定義便是企業文化的核心，文化不是口號式的標語，而是內心深處對使命意義的基本定位。 再接下來，外部環境的變化越來越快，就是目前的不確定性。為此，如何更好地管理，如何適應不確定性的要求，再加之知識經濟時代的來臨，如何面對知識型員工，為什么提倡創新，為什么去尋找藍海，為什么從商業模式角度去思考競爭，等等。 從這種簡單的管理思想總結中，對應沙盤模擬的實踐體驗，可以系統地向學員呈現管理學的體系，并借助圖形與經典著作的分享，來向學員系統說明即將進入的管理殿堂的全貌。 凡是思想的東西都是有力量的。任何授課并非就知識講知識，就內容講內容，而是要針對學員的不同情況，將最適合的教學方案傳授給學生。至少可以借用現有的教學模板，用簡單而邏輯的內容，勾勒出管理學的架構。這就是第一堂課的一項使命。