客戶：中山大學產業集團 地點：廣東省 - 廣州 時間：2011/8/25 0:00:00 課程目標： 1、理解和掌握員工手冊的基本知識、制訂的基本方法、原則與技巧； 2、理解和掌握企業規章制度的基本知識、制訂的基本方法、原則與技巧； 3、學習如何調崗、調薪與合理解雇裁員； 4、掌握如何有效在新勞動合同法架構下調整薪酬及其體系設計； 5、學會如何應用相關法規避免陷入各類誤區，規避用人風險，加強對違紀員工的管理及違紀違規問題員工處理能力； 課程大綱： 一、企業員工手冊撰寫技巧 1、員工手冊包含哪些內容及常見的幾類不合法規定 2、制定員工手冊的原則和方法 3、員工手冊在運用中的訣竅，有哪些關鍵點必須涉及，有哪些錯誤必須避免 4、員工手冊涉及到的法律條款 5、制定員工手冊的法定民主程序、公示程序及準則的設定 6、如何處理送達書面通知的舉證及證據固化等疑難問題 7、與員工手冊內容相關的勞動爭議精彩案例評析 二、企業規章制度撰寫技巧 1、勞動合同法時代規章制度的重要性 2、企業規章制度的必備內容 3、規章制度在人力資源管理中的地位 4、企業制度建設常見問題 5、規章制度的現狀 6、制度制定和執行的重點和難點 7、企業規章制度與勞動合同、集體合同的效力關系和適用關系。 8、勞動合同法對規章制度的影響 9、規章制度能為企業帶來什么？ 10、如何預防規章制度違反法律法規帶來的風險？ 11、規章制度制定程序應對措施 12、企業規章制度的風險防范 13、員工手冊的主要內容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。 14、招聘制度的主要內容及招聘管理的原則、流程和注意事項。 15、勞動合同管理制度的主要內容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。。 16、工資支付制度的主要內容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。 17、獎懲制度的主要內容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。 18、考勤與加班制度的主要內容及制定原則、撰寫方法與技巧和注意事項。 19、如何有效運用企業規章制度對員工加強管理？特別是對問題員工和高層員工、關鍵崗位員工的管理？ 20、企業以員工違反規章制度為由解除勞動合同敗訴原因分析 21、規章制度能否規定對員工進行經濟處罰？ 22、法院對規章制度的效力的認定 三、相關勞動人事管理協議的主要內容、撰寫技巧和注意事項 1、保密協議的主要內容、撰寫技巧和注意事項 2、競業限制協議的主要內容、撰寫技巧和注意事項 3、培訓協議的主要內容、撰寫技巧和注意事項 4、勞務協議的主要內容、撰寫技巧和注意事項 5、借調協議的主要內容、撰寫技巧和注意事項 6、離職協議的主要內容、撰寫技巧和注意事項 7、解除和終止勞動合同通知書的主要內容、撰寫技巧和注意事項 8、解除和終止勞動合同證明書的主要內容、撰寫技巧和注意事項 9、入職登記表和招工名冊的主要內容、設計技巧和注意事項 10、員工離職申請表的主要內容、設計技巧和注意事項 四、如何認定勞動者不符合錄用條件及其體系設計 1、怎樣理解“試用期間被證明不符合錄用條件”？ 2、“錄用條件”是強調“試用條件”還是“轉正條件”？ 3、因員工“不符合錄用條件”引發的爭議，95%以企業敗訴告終，為什么？ 4、法律上如何證明勞動者“不符合錄用條件”？ 5、如何界定“不符合錄用條件”的范圍？ 6、如何為試用員工設定績效目標或工作任務？ 7、試用轉正考核流程該如何設計，以減輕企業的舉證責任？ 8、試用期最后一天辭退員工，賠償概率為70%，如何化解？ 9、試用期滿前幾天辭退員工，員工主張試用期還未到，憑什么說員工不符合錄用條件，賠償概率為50%？該如何化解與應對？ 10、《試用期辭退通知書》如何書寫，以避免違法解除的賠償金？ 11、勞動者在試用期解除勞動合同是否需賠償培訓費、招錄費？ 12、提前給勞動者轉正，是否需要讓勞動者確認？ 13、員工主動申請延長試用期，該怎樣操作，才沒有賠償風險？ 五、如何認定勞動者不能勝任工作及其體系設計 1、企業績效考核中對勞動法律的技術性處理和運用。 2、怎樣理解“勞動者不能勝任工作，經過調崗或培訓后，仍不能勝任工作”？ 3、“不能勝任工作”是強調勝任能力，還是強調工作結果？ 4、因員工“不能勝任工作”引發的爭議，90%以企業敗訴告終，為什么？ 5、法律上如何證明勞動者“不能勝任工作”？ 6、勞動者對考核結果不確認、不認可，怎么辦？ 7、如何制定績效目標責任書或崗位責任書？ 8、結合勞動法，如何確定績效目標或工作任務？ 9、如何通過關鍵績效指標將考核工作量簡化高效？ 10、如何制定關鍵績效指標？ 11、如何根據績效考核結果對員工進行調崗調薪？ 12、對績效考核不合格員工，如何合法辭退？ 13、末位淘汰制度的正確使用。 六、如何認定嚴重失職及其體系設計1、怎樣理解“嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的”？ 2、如何界定“輕微失職”、“一般失職”及“嚴重失職”？ 3、因員工“嚴重失職”引發的爭議，80%以企業敗訴告終，為什么？ 4、法律上如何證明勞動者“嚴重失職”？ 5、如何合法辭退“嚴重失職”的員工？ 6、如何描述崗位職責及形成操作性強的內部文書？ 7、通過什么方法，能夠簡單有效的形成崗位職責？ 8、“嚴重失職”與“營私舞弊”的區別？ 9、如何預防核心員工營私舞弊，損害企業利益？ 10、如何界定“重大損害”？ 11、“重大損害”是否必須體現為造成直接的經濟損失？ 12、如何追究“嚴重失職”者的法律責任？ 七、如何有效調整薪酬及其體系設計 1、法律上“工資”的含義與范圍？ 2、怎樣理解“以崗定級、以人定檔、以業績定獎金”？ 3、怎樣進行簡單有效的崗位價值評估？ 4、“以崗定級”，如何操作？ 5、“以人定檔”，如何操作？ 6、“以業績定獎金”，如何操作？ 7、固定工資與浮動工資的比例該定多少才合理？ 8、工資扣除技巧與企業勞動紀律配套設計？ 9、加班加點工資支付常見誤區？ 10、不同地區對加班、休假工資計算和支付的特殊規定？ 11、醫療期、病假、工傷、休假等情形下的工資支付？ 12、住房、汽車等特殊福利待遇的控制和保護？ 13、年終獎、季度獎考核與發放常見誤區？ 14、銷售人員工資、貨款管理中的常見誤區？ 八、違紀違規問題員工處理技巧 1、違紀員工的日常問題，主要有哪些？ 2、對于違紀員工，部門經理應注意哪些日常細節問題？ 3、如何進行違紀員工的事實調查、證據固定？ 4、違紀處理的原則和依據有哪些？ 5、員工違紀的處理方式有哪些？ 6、對于違紀員工，該在什么時間處理？ 7、如何書寫《違紀違規處分通知書》？ 8、如何在《懲罰條例》中詳細明確違紀違規的行為或情況？ 9、如何辦理違紀員工離職手續及出具相關證明文件？ 10、如何追索違紀員工的違約賠償責任？ 11、如何解雇嚴重違紀員工？舉證責任如何分配？ 12、如何制作一份有利于用人單位在應訴時更好地舉證的《解除通知書》？ 13、解除或者終止勞動關系必須書面送達員工，否則對員工不產生法律效力，如員工拒絕簽收時企業如何應對，如何送達，如何避免法律風險 九、如何構建和諧勞動關系及綜合案例分享 1、和諧理念的解讀，勞資雙方如何和諧相處？ 2、勞動爭議發展趨勢 3、勞資關系將呈現多元化、復雜化、逐步趨于國際化。 4、勞動者權益保障迫切,員工從權益訴求轉向利益訴求; 5、平衡勞資雙方的利益，實現勞資“雙贏”。 6、人力資源、勞動用工管理制度、員工手冊應該包括哪些必備內容？ 《工作時間與休息休假》《職工帶薪年休假條例》、《勞動爭議處理制度》、《勞動監察制度》等關注點。 7、在校生、退休人員、停薪留職人員、待崗人員等特殊群體的勞動用工風險防范； 8、如何計算《勞動合同法》實施前后的經濟補償？