中國的大大小小的企業老板,都面臨一個緊迫的問題:如何成為一個合格的企業家?如何把自己的企業長久興旺地持續發展下去? 如何讓“賺錢”有助于自己的人生和家庭的幸福?
這個問題的核心,是中國企業老板的人格提升問題。我把這個核心問題分為三個層次:1、如何成為一個合格的企業家。2、如何成為一個優秀的企業家(一流的企業家)。3、如何成為一個卓越的企業家(世界超一流的企業家)。
如何成為一個合格的企業家?
1、按時按月給員工發工資。這是文明社會的企業家最起碼要做到的。老板自己的家人要吃飯,員工的家人也要吃飯。員工是什么?員工是企業的伙伴,是提供合格商品給客戶的生產者和服務者。企業老板讓員工滿意,員工就會處處替老板著想,處處節約,生產出合格的商品。所謂讓員工滿意,最起碼的一條,就是按時按月給員工發工資,不無故克扣,不拖延。古人說,錢就是命。企業老板能夠做到按時給員工發工資,就是愛護員工和員工家人的生命。這是善行啊。
2、經濟上的往來要堅守誠信,借了人家的錢,答應什么時候還錢就什么時候還錢。企業老板難免向別人借錢,或者借銀行的錢、借親戚的錢、借其他企業老板的錢、甚至是借員工的錢。借錢用于經營這是沒錯的,但是,一定要做到有借有還,再借不難。借錢之道,最要緊的是按時歸還。人要是失去誠信,不但遭人指責、唾罵、追債,上天也會降下各種災殃,輕則生病,重則損壽,也會牽連到后代的前途。為了保證按時還錢,就要做到精打細算,把錢真正用到生產經營上,讓每一分錢都能產生效益,做好銷售和客戶服務,做到產銷兩旺,及時收回銷售款。千萬不能把借來的錢用于個人消費。
3、注重產品質量,注重客戶服務(做好銷售),降低成本(消除所有浪費)。企業老板要時刻認識到:客戶是衣食父母。質量出問題,就失去了客戶的信任,還會影響到收款,所以一旦出現質量問題,務必馬上處理,避免給客戶造成損失,重新贏得客戶信任。客戶服務不熱情、不到位,客戶就會選擇別的企業的商品,因此要贏得客戶的心,一定要急客戶之所急,第一時間為客戶排憂解難。要認真控制成本,點點滴滴追求合理化,消除所有的浪費。須知,節約下來的錢是真正的利潤。
4、要大力開展銷售,要建立銷售隊伍。企業的銷售額是建立在銷售人員的辛勤工作之上。銷售人員要千方百計、千辛萬苦、千言萬語、千山萬水,把商品推銷到全國乃至世界各地的優質客戶那里,同時,做好客戶服務,按時收回貨款。
5、建立企業制度,用制度管人。建立符合企業實際發展的生產制度、銷售制度、財務制度、薪酬制度、企業文化。 制度的建立是一點一滴建立起來的,一邊經營,一邊建制度。企業要長久發展,制度是基礎。
如何成為一個優秀的企業家?
在成為合格的企業家的基礎上,企業老板要注重全體員工的學習、培訓、教育。把員工培養成為具有客戶服務意識、市場競爭意識、贏利意識的專家型員工。優秀的企業是因為擁有優秀的員工。員工不是奴才,員工是企業的伙伴,更是推動企業發展的人才,因此,企業老板必須投入金錢和精力,培訓和教育員工個個成為愛崗敬業的專業化人才。
企業老板要在正常經營的基礎上,針對市場的需要、針對客戶的需要,開發新產品,開發新服務,開發新設備和新技術。創新是企業的核心競爭力。創新是企業的日常工作,是每天的工作,是永不間斷的經營工作。產品研發是創新,制度的合理化也是創新,把員工收入與企業整體效益掛鉤也是創新。如何提高客戶滿意?如何提高員工收入?如何增加企業收入?如何增加股東分紅?如何增強企業實力?除了把各項經營工作做到位,就是要創新,以創新實現更高銷售額,以創新降低各項成本。
如何成為一個卓越的企業家?
在成為合格的企業家的基礎上,樹立遠大的目標,立志創建世界超一流的企業,立于世界最優秀的企業之林。一個企業家只知道斤斤計較地賺錢,是不可能創建偉大的世界級的企業的。企業家要立志創建永續經營的企業,要創建讓世界各國人民尊敬的卓越企業,給世界、給社會、給客戶提供完美的商品和服務,讓人類社會更幸福!我們偉大的中華祖先領悟到:上帝所制定的法則就是,為社會大眾創造幸福的人,上帝就會賜給各種各樣的機會、財富、資源和好運。
發展中的中國,面對世界各國的激烈競爭,需要涌現出眾多的偉大的中國企業。偉大的中國企業是卓越的中國企業家創建的。今生有機會成為企業老板的中國人,要善用自己的才能、魄力和智慧,要向世界上最優秀的企業學習,博采眾長,取長補短,勇于競爭,客戶至上,務求完美,創建偉大的企業,實現客戶、員工、經營管理者、企業家、股東、合作伙伴、相關組織和個人的共贏!要不懈努力,點點滴滴求合理,始于制度,止于至善。