1 活動造勢技能
1.1 造勢考慮因素
造勢是促銷活動中非常關鍵的一環，造勢是否成功，甚至可以作為一次促銷活動是否成功、完美的標準。那么，如何造勢呢?我們可以從三個方面去考慮：
1.造勢時間的選擇：一般選在人流量大的時候，比如節假日或商戰期間等。
2.造勢地點的選擇：這應該符合三個原則：市場人流量大的地方；人流比較容易停留的地方；信息干擾不大的地方。
3.造勢方法的選擇：造勢的方法就是吸引人的方法，它一般應該符合4個特點：群眾喜聞樂見、感興趣的；形式新奇、讓人耳目一新的；內容大方、健康的；震撼的、讓人不自覺停留腳步的，同時，一定注意不要嘩眾取寵，讓人反感。
1.2 造勢的方法
具體而言，造勢的方法主要有：現場布置(利用POP、海報、爆炸貼、條幅、立牌等)、戶外媒體廣告、新品和獎品展示等。又如，使用視覺效果一致的海報，可以醒目的渲染活動主題，增強造勢效果。在促銷活動中，我們一定要做到“讓實惠看得見”，要清晰、明白地向顧客傳達這樣一個信息：“趕快行動，這些禮品就馬上屬于你!”
活動中主推產品賣點的表現也應成為活動造勢的一個組成部分。通過引人注目的POP陳列，引起消費者的強烈關注，形成與周圍品牌的差異，在熱烈的活動氣氛中極易促成消費者沖動購買。
2 利益點設置技能
2.1 利益點的設置原則
1.不同的地區、不同的消費水平、不同類別的消費者對利益點的偏好是不一樣的。在一級城市，消費者對品牌產品的偏好更為明顯；一些二三級城市，受消費水平的限制，消費者會對“現金返還”、“打折”等活動表現出極大興趣，這些都應成為我們設置利益點時所考慮的重要因素。
2.利益點的設置應注意控制成本。比如，對于送“大禮包”，只要對所贈禮品進行充分有效的價值挖掘，就可以達到既吸引消費者，又控制成本的目的。
3.利益點的設置還應該與特定產品型號聯系起來。我們可以在主推型號上設置的利益點大些、多些，其他型號則小些、少些。
2.2 利益點的表現方式
1.通過POP、海報、條幅、單頁等資料物料表現。
我們必須注意海報內容與單頁內容的差異性問題。海報的最大功用是吸引顧客的目光，并使之聚集到活動現場來。一張信息量太多，主題不突出的海報就是一張無用的海報。而宣傳單頁的最大功能是傳遞活動利益點及發布詳盡活動信息。因此內容應該詳實、明確、利益點突出，能讓消費者了解我們在做什么，而他(她)從中可以得到什么。
請大家不要忽視宣傳單頁這一工具，它能詳盡表現，海報等POP廣告所不能講清楚的活動利益點及活動信息。另外，宣傳單頁還有一個更重要的功能是攔截消費者，并幫助消費者與我們的品牌進行信息交換。
2.通過現場的獎品、禮品展示來表現。
實實在在擺在面前的東西比文字更具說服力，這是活動利益點的直接訴求。但是，獎品、禮品的展示不能隨便胡亂堆砌，要加以裝飾，比如做成禮包，或是用禮品展示柜陳列等。
3.通過活動現場和售點的解說來表現。
（1）利用建材賣場或廣場的廣播來傳送我們活動的利益點。
（2）戶外活動主持人在活動過程中不斷重復活動利益點。
（3）促銷員在顧客購買時向其解說利益點，如折扣、返現、贈送等。
通過以上敘述，我們明白了造勢及利益點的設置是促銷活動成功的重要保證；同時，兩者還存在著相輔相成、互為促進的關系，造勢為活動利益點的訴求提供鋪墊、基礎，活動利益點是造勢的目標，并推動造勢的進一步發展。
3 活動實施技能
3.1 活動準備
1.了解活動的背景。
任何一次促銷活動都是在一定的市場背景下開展的，都要具有目的性和針對性。在策劃一次促銷活動前，業務人員、促銷人員要弄清以下問題：
（1）我們處在一個什么樣的市場？
（2）這個市場的特點及競爭格局是怎樣的？
（3）強勢品牌近期有什么舉動？
（4）我們的促銷活動針對什么而舉行？我們要達到什么目標？
（5）我們準備投入多少資金、物料、人員，這些資源如何有效組織在一起，有多少社會
關系可以利用？
（6）我們會在促銷活動中遇到什么困難？哪些可以克服，哪些不能？需要怎么辦？
回答了以上問題，我們的促銷活動才不至于流于形式，缺乏方向。
2.確定活動目標及主題。
（1）促銷活動的目標一般包括搶占市場份額、推廣新產品、處理庫存、提升品牌形象、遏止和打擊競爭對手等。當然，一個促銷活動的目標往往是多方面的。目標的制定根據活動性質會有不同的側重，但一個完整的方案至少要涵蓋以下三個指標：
①完成多少銷量，這是一個量化指標；
②增加多少市場份額，這也是一個量化指標。如某天(或時段)*產品銷量占該類產品市
場的X％；
③品牌形象的提升，這是一個抽象指標。但是，其績效影響可在后續時間表現出來。
（2）活動主題及口號。
一個促銷活動的主題語要明確，具有針對性；語調應活潑、大方，有感染力，朗朗上口，并遵循總部同一時期總的推廣原則，如目前的“健康”、“環?！钡?。
（3）確定參與活動的產品款式，也即“活動產品款式”。
這應根據各地的市場具體情況而定，但必須符合總部制定的“主推產品”原則。
3.2 活動的執行
1.戶外活動的布置。
一般說來，戶外活動的布置應注意以下事項：
（1）充分考慮活動范圍及場地面積，避免出現場面狹小的情況；
（2）充分利用事先與市場確定的活動場地，最大限度地發布活動信息。
（3）保證活動所需各類物料的準備充分及拿取通暢。
（4）要突出“活動主題”，能宣傳品牌形象，利于造勢。
（5）有對活動出現突發情況的應對措施(如應付現場起哄，出現爭執等問題)。
2.售點的布置。
促銷品陳列應注意以下幾點：
（1）外觀破損或存在質量缺陷的產品不能出樣。
（2）保持促銷樣品的整潔。
（3）對所有展示產品，應事先由技術服務人員檢測，以避免促銷時在現場出現問題。
3.POP的使用。
POP怎樣使用呢？我們先了解一下幾種不同類型的POP，分別具體講一下各自使用情況。
（1）海報。
海報是售點最常出現的POP之一，是產品信息或促銷活動告知的重要載體。海報更多體現的是促銷活動的主題或主推產品的利益訴求，而非詳細的“告知”。
（2）條幅。
條幅在售點的使用相當普遍，可以在較遠的距離給顧客傳達品牌和產品及促銷活動的信息，通常設置于售點正上方或人流通道處。
（3）立牌、易拉寶。
立牌或易拉寶可以對產品特點直觀呈現，顧客在觀看時，應會對相關內容進行詢問，這樣就能增加我們促銷員的介紹機會，有助于最后達成交易。
（4）宣傳單頁。
宣傳單頁有兩種：一種是售點現場的產品信息單頁，要放在有關產品旁邊，方便顧客取閱；另一種是促銷活動使用單頁，可以在現場散發，也可以在人流量高峰期的其他地方來發放，這樣可以達到有效攔截消費者的目的。
（5）吊旗。
吊旗可以充分吸引顧客的視線，掛于可以吸引顧客留意的市場位置，比如顧客高流量的區域及有關產品上方。
了解了POP的布置，就可以在售點中加以靈活應用，結合重復統一、簡明對稱、最大化的使用原則，從而達到增強視覺沖擊力，聚集人氣，并為最終實現銷售提供機會。
4.活動執行中應注意的問題。
（1）如何應付冷場的問題。
冷場是促銷活動中常出現的現象，形成冷場的原因很多，一般有：
①活動利益點設置不明確或打動不了消費者。
②造勢不成功，不能營造出熱鬧或熱賣的氣氛。
③售點的布置不成功，不能有效傳播利益點。
如果解決了以上問題，出現冷場的可能性就不大了。
（2）戶外與售點的銜接問題。
大型戶外活動、活動現場與售點不在同一處時，要充分利用活動利益點吸引消費者到達售點，比如：憑優惠憑證購產品時，獎品及產品必須到專賣店領取。不能出現“戶外熱熱鬧鬧，售點冷冷清清”的場景。
（3）人員分配及現場控制的問題。
促銷、后勤等人員必須做到有效分配；現場控制則需要做好以下幾個方面：
①準備好造勢改進方案。
②準備好利益點備用方案。
③時間明細化，任務明細化，責任到人。
④考慮不可預見因素，執行中避免人、財、物的浪費。
3.3 活動總結
促銷活動的績效評估應從以下幾個方面去考慮：
1.是否達到量化指標。
2.是否很好的傳播了品牌及活動信息。這可以從兩個方面來看，一是戶外活動現場和專賣店是否一直保持旺盛的人氣；二是在戶外現場和市場散發了多少宣傳單頁，單頁的有效利用率有多高。【直接有效率＝（現場咨詢量＋活動購買量）/單頁發放量】
3.是否形成對工作流程新的改進意見。
4.人員是否到位，各項工作是否及時跟進并完全落實。
5.物料是否備足，是否做到充分利用。
6.費用是否超支。
一旦促銷活動績效評估內容確定，總結活動存在的不足之處，提出活動的改進措施也就水到渠成。
4 促銷模擬演練（略）
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