面對顧客進店率低我們該如何引入客流量呢?小編今天分享的文章將教你如何通過截流引流增加顧客進店率,想要業績倍增,那就學習起來吧!
1、選擇最佳站位。
導購員最重要的一點是站位,一般來說以下四點非常重要:
要站在門店的入口處;
人流量比較大的過道;
對應的電梯出口;
人流量最旺的賣場的入口。
2、統一攔截話術。
3、制定攔截的獎懲制度。
在沒有客人的時候,導購員不能在店內睡覺、玩手機,對于主動攔截客人的導購員要給予獎勵,沒有完成攔截目標的就要懲罰了。例如,要求所有的導購在店內無客人的時候要做4件事:
第一要收集情報,要看進來的車多不多,電梯里的人多不多;
第二要緊盯著競爭對手,看他店里有沒有客人,客人在看什么產品,幾個人在看,看了多長時間,要思考這類客人如果路過我們店的時候應該怎么應對;
第三要尾隨目標客人,如果是一家三口來逛商場,在競爭對手家看了很久,很有意向,這類目標客人是一定要想辦法邀約進來,在我們家比較比較才行的;
第四是每個人都設有攔截指標,每個導購員每月要攔截30個人,沒達標的就要懲罰。算一筆賬,如果每個導購員每月攔截30個,一年就會多360個客人,如果能成交30-50單,一單5000的話,就會多15-25萬元。
圖片說明:在柳葉雄老師的實操中,當日天空下著大雨,一位學員為實現目標,冒雨進行雨中截流(此種精神讓人敬佩),也正因此種精神,當日她們店鋪業績以3小時實戰實現了業績倍增6倍之多的增長。這就是截流帶來的效果。你還會說業績不好是因為天氣的緣故嗎?
氛圍攔截:
一個店最重要的是氣場,氣場如何而來?
熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品。通過這些方法吸引顧客的好奇,引導顧客產生聯想,最終讓顧客走近、了解你的店。
有些店的整體氛圍非常差,例如,門頭用一個小小的塑料板就代替了,顯得大門又矮又窄。店里的燈光也非常暗淡,只開了三分之一的燈光。產品堆在門口,給顧客來回走動的空間很小。這樣,顧客路過的時候只要看到門口就沒有欲望進去看一下,導致進店率非常低。
氛圍營造有三個很重要的要素:
一要搶眼,鮮艷醒目的顏色;
二要擋眼,目光所看到的地方要有物料、有贈品的堆頭;
三要惹眼,要把競爭對手惹急,沖著競爭對手布置。
提供氛圍營造的10種方法(店面必備):
1、地貼;
2、吊旗;
3、易拉寶和X展架;
4、海報;
5、堆頭;
6、拱門;
7、燈箱或者LED屏幕;
8、特殊的時候條幅;
9、入門的燈光,門頭燈、櫥窗等射燈;
10、門店音樂,圣誕節、春節的音樂。
產品攔截:
產品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理,在店門口進行產品獨特的賣點展示吸引顧客進店,讓產品動起來活起來,如免費飲水站等。
在柳葉雄老師的實操課程中,在面對那些進店率低,柳老師就會教導學員如何通過截流引流增加顧客進店率。大家都知道,一個賣場本身吸引顧客進店率就有限,要想吸引更多的人進入賣場來消費,就得采取針對性的措施來引入客流量,俗話說人氣就是財氣,財氣就是業績, 要想引入客流量,首先我們得考慮如何把經過店門口的顧客引入店內,其實本文中也說到了,那就是截流引流,只要把消費者帶入店鋪,10個顧客平均最少就可以消費2筆大單。而門店銷售額與門店的顧客數量成正比關系。顧客越多,銷售額就越高。所以,要想顧客盈門就大膽的走出店外開始截流吧!另外,截流引流還得講究銷售話術技巧,你的話術中不中聽,能不能吸引顧客都將成為引入客流量進店的一大關鍵。
柳葉雄老師專注于“經銷商、零售終端店鋪業績提升、企業管理”培訓。