提升店鋪銷售業績是每一個老板所關注的焦點，可一個店鋪那么多核心要素，到底從哪里開始突破，店老板實在是一頭霧水，找不到方向，到底該怎么辦呢？引用我們柳葉雄老師語錄解答：“企業能否賺錢靠的是經營，企業能賺多少錢靠的是管理；開不開店看的是老板，賺不賺錢看的是店長?！钡觊L是一個店鋪的核心，店鋪的業績提升在于店長的綜合素質以及領導力，比如：有的店長是銷售能手，但是不會管理；有的店長沒有激勵員工的方法，店員分工不明確，處理客戶投訴方法有問題等等、、、這些都時影響店鋪業績提升的關鍵。那么，我們店長該如何帶領團隊以及如何達成業績目標呢？
首先，從店長的問題分析開始，下面是對于終端店鋪的店長所總結出來的28條問題：
1．愛抱怨，公司目標不能達成,銷售壓力大，貨不好賣，好賣的貨補不到，
2．和領導溝通有困難，
3．店長是銷售能手，但不會管理，
4．不能激發員工的激情，
5．解決問題的能力差，總是被導購牽著走
6．顧客異議處理不準，顧客流失。
7．處理投訴時有沖突發生。
8．促銷效果不明顯。
9．店面形象不規范（對色彩搭配知識比較欠缺）
10. 陳列不科學、不生動、無重點（不懂得貨品陳列的方法和技巧）
11. 缺乏店外銷售的勇氣
12. 無消費者調研。
13．團隊溝通不暢，店員抱怨多（店員不聽從店長安排或是店員勾心斗角）
14. 公司沒有凝聚力，員工流失率大。
15. 責任感不強，出現問題不及時反饋。
16. 不會科學的分析店鋪數據。
17. 店鋪賣場貨品協調能力差。
18. 店長傳達公司指令結果五花八門。
19.對員工太好，員工不容易聽話，對員工太嚴格，感覺受不了
20.新員工難招，招來了難留。
21.盤點時總出錯。
22.執行力差，新制度執行了一些日子，就不知不覺不執行了。
23．管理難，布置任務不聽。
24.溝通完了，達不到自己的要求。
25.分工太明確，員工只做自己的事情，別人的事情從來不做，有人休班，這個人工作就沒有人做了。
26.淡季的時候，自己看自己的貨品都煩了。
27.店鋪的氣氛不好。
28.是均提好還是個提好？
這些問題都是我們終端店鋪店長能力欠缺存在的問題所在，我們如何讓店長成為老板心目中的哪位優秀的管理者呢？
作為一個優秀的店長首先應該提升自身能力才能幫助店鋪業績快速提升：
1.提升店長的溝通力、執行力、協調力，對人、貨場系統靈活運作；
2.掌握店鋪銷售中，日常管理及人員激勵、終端執行的方法；
3.掌握店鋪貨品的分析診斷，并能保障貨源為店鋪輸送彈藥；
4.提升終端銷售能力，倍增終端業績；
5.掌握各類別商品不同的色彩企劃應用；
6.掌握VP. PP. IP商品的色彩配置結構VP—櫥窗亮點，PP—店鋪亮點，IP—貨架上的亮點；
7.根據不同的產品道具配置不同的商品展示結構；
8.提升商品展示關注率、進店率的方法。
以上八點解決了我們終端店長的問題！
下面我們一起來看看終端銷售人員是否出現過以下問題 ？
1.員工聽到任務時，大多數認為完不成；
2.遇事抱怨（缺貨、價高、天氣、管理制度，加班多，任務 高）
3.遇到顧客拒絕，不敢再次推薦；
4.喜歡賣自己喜歡的貨；
5.客流少的時候不知道要干嘛，
6.不能化解壓力；
7.導購由于不經意的話語刺傷顧客的心；
8.導購渴望學習，公司沒有能力支持；
9.加盟商有培訓，導購總找借口不來；
10.新開店鋪不能一一培訓支持到位；
還有一個最重要的就是，促銷打折更是店鋪最致命的，由于價格戰的問題，到處都在價格競爭，打折搶客戶；這是很多店鋪受到了很嚴重的影響，導致進店客戶越來越少。
所以，在產品同質化，硬件同質化，提升銷售業績最關鍵的因素就是人。店鋪的導購缺乏留住顧客的心，缺乏留住顧客的技巧，缺乏與顧客溝通的技巧，因此銷售業績不好，所以店鋪導購的銷售技能好與壞占了主要原因之一。我們為什么要讓顧客空手離開店鋪呢？作為店老板，我們應該清醒的認識到，我們缺乏對店員的培訓。因為沒有一個人天生會銷售，銷售高手都是訓練出來，而一個店鋪不稱職的店員就是企業和店鋪最大的成本和黑洞。如何提升單店銷售業績，需要從系統的店鋪運營管理要素進行分析和學習。
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