1、活動創意到位
目前,零售行業將促銷看作是一種即時見效的營銷戰術,導致各商場、酒店、小區、廣場促銷活動層出不窮、又多又濫,使消費者眼花嘹亂,并逐漸對中、小型的純粹的促銷(折價,贈送類)活動失去興趣。
要想在眾多的促銷活動脫穎而出,迅速引起消費者的關注,必須在活動創意上下功夫,力爭符合SP活動的“三新四性”原則。
A、三新方針:新由頭、新賣點、新活動形式
B、四性原則;促銷性、公益性、權威性、新聞時事性。
2、前期宣傳造勢到位
促銷活動的開展,需要更多人了解、認知,甚至直接產生行動-購買產品,自然要眾多的人知道并參與這個活動,才能達到我們的宣傳和銷售目的。
因此,必須要將活動通知最大面積地散播出去,這必須需要廣告的配合,需要廣告媒體介入,發布活動通告常用的方式有:
活動NP、電視字幕預告、廣播活動用DM、報貼、海報、終端包裝物上印刷活動通告(如臺卡、立牌等)。
而且的,在發布活動通告的同時,進行產品功能機理的宣傳,比純粹的產品廣告更引人關注而有效果。
3、政府公關到位
所有的SP(尤其戶外)活動,均要與眾多的政府主管部門主管部門打交道,活動能否順利舉行,與他們的支持關系甚大,一個部門出現卡殼,即可能導致整個活動改期或流產。因此,政府公關關系的良好保持至關重要。
一般來說,凡戶外銷售宣傳性活動,首先須選定場地所有權部門的同意,獲得工商局廣告管理科的審批,取得環保、城建、交通、衛生等部門的“準行證”才能保證活動正常開展。
因此,各市場人員從一進入當地市場起,均需要與當地各政府主管部門建立良好關系,工作做到面前,以防患于未然。
4、組織分工到位
一般促銷活動的執行,分前期準備、活動執行、活動后監控三個階段,環環相扣,一個細節的不慎或疏忽即會將活動全盤砸鍋,必須要求市場部活動執行人員有高度的責任心和強烈協作性,要求活動指揮具有大局觀和周密細致的“小心眼”,在進行分工時做到環環緊扣,事事有人,人人有責,分工明確:
●活動準備期一般有下列事項:
①政府公關;
②活動通告的發布(新聞媒體、戶外宣傳、小報投遞等);
③活動用宣傳品及禮品準備;
④貨物準備;
⑤活動現場的提前勘測與布置;
⑥參與活動的促銷人員、業務人員的分工與培訓;
⑦與各銷售終端進一步聯系溝通,力爭產品陳列面寬、展位突出、營業員能進行正面導購,并在終端包裝上下功夫,烘托銷售氛圍。
⑧提前約請新聞媒體進行活動采訪并報道。
●活動執行:
①提前布置好現場,桌椅擺放、貨物堆列、彩旗、橫幅、展板、海報及其他宣傳品,做到現場氣氛濃烈、莊重。
②人員分工明確:專人與接待政府部門人員,專人接待媒體人員,試用品和銷售品分開,專人收錢售貨、專人發放產品,專人維持現場秩序,專人散發宣傳品并注意現場衛生。
有活動現場指揮一名,負責全局監控、局面控制、現場調度等事務。
③人人儀態端莊、大方,人人均有引導和產品介紹的義務,人人均有維持現場次序、人流引導、環境衛生的義務。因此,需要促銷及業務、宣傳人員均熟知產品知識、了解目標人群基本需求價位、掌握競爭對手的優缺點,以便向消費者作誠懇、理性的產品介紹。
④有優惠銷售、產品演示或贈送時,以此作為維持現場氣氛的手段:
現場人少時,向小朋友送氣球、小紅旗、產品演示吸引人群;人較多時重度消費群,選擇向他們介紹產品;贈送品還嚴格按預約登記發放,以免出現爭搶、場面混亂的現象。
⑥活動結束時,即時清貨,清款、清場,并打掃衛生。
●活動后期工作
①追蹤各新聞媒體報道并錄像、留樣。
②進一步加強終端建設工作。
③密切關注活動后終端走貨狀況,適當調整廣告投放頻率及規模。
④完成活動總結報告。
由于所述,促銷活動是最考驗各市場部管理的條理性、工作的細密性、人員的團結性的,營銷市場主管及員工應不斷總結、不斷提高,更好地推動市場的發展。
5、現場氣氛到位
促銷活動的現場氣氛,靠我們的宣傳品布置、人員形象、現場組織來營造,現場氣氛的優劣,直接決定了活動的引人注目性、聚人的多少、銷售量的大小及宣傳效果,不容忽視。
①現場宣傳品一般有:
A、橫幅:要有主橫幅(活動主題)一至兩條,產品橫幅(功效及特點)數條,若節日需要祝福用橫幅數條,除主橫幅可略長,寬外,其余橫幅均要求色標一致,字體統一、長寬一樣、懸掛高度基本一致,橫幅間距相當,具備優秀視覺效果。
B、彩旗:不同色彩間插,但字體、字樣相同,距離相當,對活動桌椅、人員區形成半弧形包圍或矩陣包圍。
C、展板:展板擺放在活動用桌椅兩側或斜前方,用展板表述下列內容:產品介紹、企業簡介、活動須知等。
D、桌椅:桌椅擺放整齊有序,統一用專業促銷臺
E、其他:現場可將小掛旗,海報用繩子連成一串懸掛,烘托氣氛。
在現場占地選擇上,注意夏天避陽(陽光直射,消費者停留不久,自己員工也受累)避雨、冬天避風。同時,位置要顯眼,現場可聚集人容量大。
A、發放宣傳品人員必須要有禮貌,不能胡亂塞給消費者,而是面帶笑容,說一聲:·您好,某某產品優惠促銷,同時用手指向活動現場·。
B、禮儀人員掛帶綬帶,大型活動時禮儀人員可著禮儀服裝(不特別要求穿公司促銷服裝)以顯示隆重氣氛
C、產品介紹時,銷售人員站、坐端正,耐心、細致、誠懇地回答消費者的問題并與之交流,不得互相聊天吹牛,躺、趴在桌子上,除喝水外,吃飯等須輪流避開現場至別處。
③現場組織
現場組織與調度主要有以下職責:
A、讓現場人群整齊有序;
B、監督指導宣傳人員及禮儀人員工作;
C、現場促銷及宣傳氣氛的把握;
D、貨物、演示產品的發放指導及調配;
E、政府主管部門與新聞媒體部門人員的接待與引導;
F、活動進程時機的控制;
G、防止競爭對手干擾和搗亂。
6、人員培訓到位
業務銷售、宣傳人員:
A、產品知識培訓;有關競爭對手問題如何回答
B、活動意義,重要性的講述,提高士氣和責任心;
C、講明各人須完成任務及分工情況
7、終端建設到位
活動前后,均須進一步加強終端建設,因為:
①活動前由于有一定活動告知廣告力度,消費者可能會去終端了解本產品情況;
②活動后產品知名度提高、認知面擴大,終端建設的到位程度將直接決定促銷活動的后效應。
8、新聞報道到位
公益性活動的新聞預告,各種活動后的新聞報道及評述要抓好,將進一步有利于企業與產品的形象提升。
還有一點要強調的是,在確定活動時間和場地后,密切關注天氣的情況,雨水量多或可能下大雨的季節,應考慮活動侯選場地,一旦天氣不好時,可盡量減少減低活動效果因素。
一般來說,每次活動若均能接上述幾個“到位”去貫徹與執行,都能獲得較好的促銷成果。
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