一、正確的使用表揚公式
認可和贊賞既然這么重要，為什么不去給自己的員工贊賞呢？一般在企業管理者很少表揚員工的原因有三點：
管理者不知道如何表揚（表揚的時機，表揚的力度，表揚的方式）
企業文化所抑制（怕形成競爭、認為有所企圖）
人的心理作用（害羞、內斂、妒忌）
其實很多管理者不知道如何去表揚員工，而且表揚也不是一件簡單、隨意的事情，表揚是需要非常人性化的。但大部分的企業管理者連表揚這個技能都沒有熟練掌握，都在使用傳統的表揚方式，比如：“小李，做得很好?！?、“這個月大家都很棒，希望下個月再接再厲”等話術進行員工表揚，但這種表揚方式往往不能形成管理者的影響力，也不會給員工留下深刻的印象，那么表揚的話術格式是怎樣呢？
下面丁游將演示上述兩種的話術，如何使一般平淡的表揚顯得更為精彩：
公式一：當上司表揚員工出色完成一項任務的時候：“你這次的工作完成得非常出色，是因為你……?！焙竺嫘枰M一步闡釋理由，比如說：
客戶十分滿意您的項目建議書，內容邏輯性很好，開展工作的思路清晰，交付時間把控也十分到位，關鍵是超額完成公司本月的既定營業額，感謝阿Kim做建議書連續加班加點，以客戶為先的企業核心服務文化...；
公式二：公式二是為了使表揚收到更好的效果，一方面幫助員工正面認可自己，理清自身的不足；另一方面能給予下屬改善性的建議，樹立信心，管理者要說出期望與建議。比如說：
這次客戶對我們的產品設計非常滿意，感謝您和生產部及設計部的同事辛苦加班配合，但在某些細節還是能做得更好，第一是產品的說明說應該更詳細介紹使用方法而不是功能，第二是您應該使用更大膽的顏色突出時尚的特點，不過總體來說還是十分棒的..
二、表揚下屬的7條原則
管理者除了能熟練使用表揚的公式，管理者還要懂得表揚的7條原則，許多細小的地方沒有注意表揚也會出現反效果！
1、要表揚，就不要有批評
你想要表揚一位員工，就不要含有批評的味道，也不要說“但是”一類的話。又表揚又批評，對方只會記住“批評”不會記住“表揚”，不會達到“表揚”的目的。
實際上，表揚就是一種“給予”，既然是給予，就要熱情洋溢，理直氣壯，不要吞吞吐吐，縮手縮腳，好像這樣做有什么“舍不得”，或者對方“不應得”似的，讓人心里不痛快，不敞亮。
2、公開表揚，宜對事不對人
是不是要公開表揚，這要分情況分場合，不能一概而論。有時你表揚了一個人，卻打擊了一大片，這種情況下，當事人也不會覺得受到表揚是一件多么光彩的事，表揚反而起到了消極的影響。
公開表揚應多注重團體的價值和行為，以提升團體的能力和合作精神，團隊而不是個人始終應該是我們關注的焦點和方向。所以，公開表揚要講究技巧，以表揚事來表揚人，以表揚團隊來表揚個人。
3、公開表揚一個人，不妨先私下進行
并不是說公開表揚就一定要對事不對人，實際上，如果一個人的貢獻和業績非常突出，公開表揚也是必須的，旨在樹立一個典型，倡導一種精神，宣揚一種價值。
這種情況下，最好先私下單獨與對方談一次，甚至可以提前做一些“鋪墊”，在一定的范圍內形成共識，再進行公開表揚。這會讓對方感覺老板是真心信任自己，增加表揚的“隆重”與“驚喜”感，讓表揚更加出彩。
4、私下表揚，宜對人不對事
如果你覺得個別人表現突出，讓你很欣賞，但又不宜公開進行，那么可以私下進行，把對方叫到身邊“說道說道”。特別是對自己的親信或身邊人不易過多地公開表揚，這反而容易“孤立”你的親信和身邊人。
私下表揚更多的是傳遞一種贊許和信任：你很優秀（因為你行，所以你做事也行）。因此，私下表揚著重于個人的成長，你也可以通過這個機會向對方提出進一步的期望和目標。
5、下屬的人在哪，你的表揚就在哪
走出你的辦公室，隨時隨地進行表揚。這與我們上面說的公開表揚不是一回事，這更像是“見面打招呼”。讓表揚更加親切、及時和具體，也更加有感染力。
不要總是端著架子，扳著面孔，經常下去走一走，哪里有辛苦勞作的下屬，就到哪里去，哪怕是一聲問候也是莫大的激勵。比如拍拍下屬的肩，對下屬的一些值得鼓勵的行為和表現給予當面的贊許，也可以問候一下下屬的家庭和生活情況等。
6、下屬的心在哪，你的表揚就飛向哪
表揚的最高境界就是隨心所欲，不是想怎樣就怎樣，而是要用你的心去追隨下屬的心，讓表揚隨著下屬的“心”飛揚，讓下屬的心為你動起來。
好的表揚一定能夠說到對方心里去，知道對方心里想什么，需要什么。比如，當下屬是一個積極上進的人時，可以把他帶到老板面前“夸夸他”，這樣會更加激勵他的上進心；當你的下屬遠離家鄉，或者很少回家的時候，就向他的父母或家人“說說他”，這樣更容易打動對方，安心工作。也許，也可以問候一下下屬的家庭和生活情況等。
7、表揚作為手段，需要很好的謀劃
實際上，表揚是無式可循的，你可以公開，也可以私下；你可以表揚團隊，也可以表揚個人。這需要你因人因事因時，依據不同的情況和不同的需要很好地設計一下，讓你的表揚更加有效果。每個人的性格、需要，以及文化、背景都不一樣，這就需要區別對待，不能一視同仁。
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
