《社區銀行“輕”贏銷》課程大綱
----實戰營銷管理講師張朝強
【課程時間】：2天
【課程特色】：
本課程針對中國社區銀行的現狀、優劣勢，借鑒零售、互聯網、娛樂等各行業的各種營銷模式，扎根人性，根據消費者、商家心理制定社區銀行營銷策略，整合資源，借力使力不費力，巧贏銷、輕贏銷。
【課程大綱】：
第一章、社區銀行從哪來到哪去？
一、社區銀行的由來？
（一）國外的社區銀行
（二）國內的社區銀行
二、社區銀行的現狀 ？
（一）社區銀行目前的概況
（二）社區銀行的類別
三、社區銀行的發展？
（一） 社區銀行能做什么？
（二）社區銀行的發展模式？
案例：美國富國銀行成功之道
興業銀行的創新營銷
民生銀行的社區銀行
上海農商行社區金融便利店模式
某社區銀行的困惑
某社區銀行的“絕招”
第二章、社區銀行如何“輕”贏銷？
一、社區銀行為何要贏銷？
（一）銷售VS推銷VS促銷VS營銷
（二）“輕”贏銷
二、5大“輕”營銷思維？
（一）平臺思維
（二）跨界思維
（三）粉絲思維
（四）資源整合
（五）互聯網思維
三、社區銀行“輕”營銷的5個要點？
（一）耐心經營
（二）融入客戶
（三）互動體驗
（四）超越預期
（五）合作放下
四、社區銀行核心價值定位？
（一）思想/價值觀---行為----命運
（二）差異化----特色----品牌
（三）人心贏銷
案例：阿里巴巴成功之道
微信成功之道
某面膜微商新的顛覆
興業銀行的人性化服務
某社區銀行的商業模式
某郵儲社區銀行的創新
某社區銀行對農戶“深耕”
某社區銀行的“俱樂部營銷”
某社區銀行的親子活動營銷
第二章、社區銀行如何引流？
一、客戶為何來社區銀行？
（一）辦理業務
（二）金融咨詢
（三）心理需求
（四）額外利益
二、社區銀行活動營銷？
（一）組織活動
（二）關鍵設計
（三）情感經營
（四）廣種深耕
三、社區銀行引流4渠？
（一）網點
（二）社區
（三）商戶
（四）網絡
四、社區銀行互動引流？
（一）線上互動
（二）線下互動
（三）PK活動引流3部曲
（四）娛樂類活動引流
（五）系列活動引流
（六）禮物引流
五、社區銀行杠桿客戶引流？
（一）發現杠桿客戶
（二）激勵杠桿客戶
（三）維護杠桿客戶
案例：某社區銀行輕松杠桿客戶
某社區銀行的娛樂營銷
某社區銀行的特色服務
第三章、社區銀行如何吸金？
一、水到渠成
二、活動促成
三、合作促成
案例：某社區銀行的逆向思維吸金
某社區銀行的煩惱
第四章、社區銀行客戶群開發？
一、工薪居民
二、高級白領
三、老年居民
四、土豪富婆
案例：某社區銀行贏得老年居民
某社區銀行鎖定白領
某社區銀行巧妙公關保安
某社區銀行與快遞公司合作
第五章、社區銀行異業聯盟
一、發現需求
二、設計方案
三、溝通談判
（一）居委、物業公司
（二）商戶、企業主
四、聯合宣傳
五、跟進維護
案例：某社區銀行與市場管理方談判
某社區銀行處理“反聯盟”異議
某社區銀行打消商戶顧慮
某社區銀行巧用商業模式異業聯盟低成本快速提升業績
第六章、社區銀行活動贏銷
一、充分準備
二、現場組織
三、跟進促成
四、服務維護
五、邀轉介紹
案例：某社區銀行的活動忽視細節導致前功盡棄
某社區銀行活動的氛圍營造
某社區銀行禮品的選擇
某社區銀行電話、短信的溝通技巧
某社區銀行的活動成功經驗總結
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