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    劉悅:2013年9月23日  寧波圣龍股份有限公司 《發(fā)現(xiàn)天賦—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
    2016-01-20 38706
    客戶:寧波圣龍股份有限公司 地點(diǎn):浙江省 - 寧波 時(shí)間:2013/9/23 0:00:00 課程大綱 一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)有效合作,樹(shù)立合力制勝的信念; 目標(biāo)分解: 1)學(xué)習(xí)尋求團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的正確途徑; 2)學(xué)習(xí)換位思考;體諒其他部門(mén)工作的困難; 3)學(xué)習(xí)分析整體目標(biāo)與局部任務(wù)之間的關(guān)系; 4)團(tuán)隊(duì)角色合理分配,人力資源合理運(yùn)用; 5)培養(yǎng)工作的積極性和主動(dòng)性。 二、樹(shù)立主動(dòng)溝通的意識(shí),學(xué)習(xí)有效的溝通技巧; 目標(biāo)分解:1)改善溝通技巧,學(xué)習(xí)運(yùn)用多種溝通方式交流, 2)主動(dòng)溝通,根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)用不同溝通方式達(dá)到最佳溝通效果; 3)檢驗(yàn)溝通技巧,了解影響溝通的障礙; 4)體會(huì)良好的溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的重要性; 5)避免溝通過(guò)程中的信息衰減和單向性。 三、增進(jìn)學(xué)員相互認(rèn)知和理解,提高團(tuán)隊(duì)的寬容; 目標(biāo)分解:1)體會(huì)信任和責(zé)任,信任和責(zé)任的相互關(guān)系; 2)建立換位思考的意識(shí),站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題,相互理解; 3)培養(yǎng)因人而異的有效溝通技巧,做好事并且把事情做好。 4)體會(huì)共同分享戰(zhàn)勝困難的喜悅,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和歸屬感。 四、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、改善團(tuán)隊(duì)管理方法、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力; 目標(biāo)分解:1)管理變化的能力 2)資源的合理運(yùn)用,團(tuán)隊(duì)角色的合理分配; 3)培養(yǎng)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力; 4)培養(yǎng)決策和統(tǒng)籌意識(shí); 5)學(xué)習(xí)正確衡量問(wèn)題的難易、尋求解決問(wèn)題的途徑; 6)掌握P-D-C-A的工作流程。 五、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),管理風(fēng)險(xiǎn)。 目標(biāo)分解:1)增強(qiáng)自我控制與決斷能力以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境; 2)克服心理壓力,建立戰(zhàn)勝困難的自信心與勇氣; 3)建立換位思考的意識(shí),站在客戶的角度思考問(wèn)題。
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