客戶：康大進(jìn)出口有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 寧波 時(shí)間：2010/12/12 0:00:00 課程概述： 本課程為學(xué)員提供一個(gè)模擬的企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。參加學(xué)習(xí)的學(xué)員分成6個(gè)小組，虛擬組成每家公司。第七小組代表行業(yè)協(xié)會(huì)，負(fù)責(zé)本行業(yè)的良性發(fā)展與做出本行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略決策，通過管理與協(xié)調(diào)其他6個(gè)小組，以達(dá)到投資最大回報(bào)率。 要完成此沙盤的模擬需要團(tuán)隊(duì)采取目標(biāo)管理的方式，這不僅是一種有效的激勵(lì)方式，而且在很大程度上避免了任務(wù)進(jìn)程的不協(xié)調(diào)，大大地提高了組織的運(yùn)作效率。組織的成長(zhǎng)要靠全體員工的共同努力，如果員工覺得工作目標(biāo)無法掌握，工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無法發(fā)揮時(shí)，工作效率就會(huì)大幅度降低。本課程旨在通過沙盤模擬的方式，完整的介紹目標(biāo)管理的理論與方法，協(xié)助企業(yè)落實(shí)目標(biāo)管理，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，員工充滿活力，充分發(fā)揮潛能，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 在這個(gè)飛快變化和不斷創(chuàng)新的時(shí)代，成功不再是一個(gè)人（一個(gè)部門）的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。一個(gè)組織需要有一個(gè)明確的目標(biāo)為導(dǎo)向，預(yù)測(cè)未來，把握現(xiàn)在，專注今天，每一分每一秒都要好好把握。 課程特點(diǎn)：趣味性強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、感悟性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)型強(qiáng)、理論性強(qiáng) 授課形式： 本課程采用最直接、最有效的體驗(yàn)式教學(xué)方式、以模仿真實(shí)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，再加上超“難度”的訓(xùn)練。首先讓學(xué)員在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中去體驗(yàn)、去學(xué)習(xí)，把日常工作中的問題剖析出來；然后通過對(duì)管理理念、方法、技巧等方面的培訓(xùn)；其次通過教學(xué)感悟和應(yīng)用管理工具制定操作下一步操作計(jì)劃；最終來驗(yàn)證目標(biāo)管理的方法與總結(jié)績(jī)效考核的管理要素。來達(dá)到提升組織績(jī)效的的教學(xué)目標(biāo)。 課程目標(biāo)： 1、全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟 2、如何制定計(jì)劃并有效實(shí)施與控制 3、掌握有效的績(jī)效考核方法和工具 4、如何進(jìn)行績(jī)效反饋和輔導(dǎo) 5、如何激勵(lì)員工與提升企業(yè)整體績(jī)效 授課對(duì)象： 公司總經(jīng)理、經(jīng)理；中高層管理人員及具有管理潛質(zhì)的儲(chǔ)備干部等 課時(shí)： 一天（7小時(shí)）課程大綱： 第一單元目標(biāo)、績(jī)效與績(jī)效管理 1、什么是目標(biāo)？ 思考：經(jīng)理人在工作中的困惑是否與項(xiàng)目中類同 為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績(jī)不明顯，工作沒有成效？為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常無所事事？為什么我們經(jīng)常工作中不知道在忙什么？為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常不知道哪些事情該做、哪些事情不該做？為什么上級(jí)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？為什么我們不能有效調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性？為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？如此等等，還可以舉出很多，我們思考過沒有問題到底出在哪里？ 2、企業(yè)績(jī)效管理的理念 3、企業(yè)管理VS績(jī)效考核 4、部門經(jīng)理的角色和任務(wù) 第二單元目標(biāo)的制定 1、如何制定出理想的目標(biāo)？a)什么是目標(biāo)管理？其核心？b)目標(biāo)制定的步驟 c)目標(biāo)要數(shù)量化和具體化 d)好目標(biāo)的六大特征 2、如何制定計(jì)劃？ a)制定計(jì)劃 b)制定計(jì)劃的基本步驟 c)沙盤中如何制定計(jì)劃 第三單元目標(biāo)管理的實(shí)施 1、目標(biāo)的執(zhí)行a)下屬如何執(zhí)行目標(biāo) b)上級(jí)如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo) c)如何確保目標(biāo)的執(zhí)行 2、目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查 a)跟蹤檢查的目的是什么 b)跟蹤檢查要遵循哪些原則 c)建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點(diǎn) 3、跟蹤檢查的具體方法 a)跟蹤檢查的工具 b)目標(biāo)卡的跟蹤檢查方法 c)“交辦事項(xiàng)”和“重要事項(xiàng)”的跟蹤檢查 第四單元績(jī)效考核與反饋 1、績(jī)效考核的實(shí)質(zhì) a)為什么要進(jìn)行績(jī)效考核？ b)績(jī)效考核的實(shí)質(zhì)及內(nèi)涵 c)績(jī)效考核的原則 d)績(jī)效考核的指標(biāo)設(shè)計(jì) e)績(jī)效考核的誤區(qū) 2、績(jī)效管理工具KPI、BSC、MBO的運(yùn)用 a)KPI關(guān)鍵指標(biāo)確定的導(dǎo)向和原則 b)如何設(shè)置關(guān)鍵的KPI指標(biāo)激勵(lì) c)360度全方位考核 d)平衡記分卡、MBO的運(yùn)用 3、績(jī)效反饋和溝通技巧 a)績(jī)效反饋的重要性和方法 b)通過績(jī)效管理反饋需要解決的問題 c)如何進(jìn)行績(jī)效面談