現場管理與改善技巧實務課程提綱
(授課時間12小時)
參加對象:
生產管理人員：生產負責人、基層管理、系長、班長、組長、拉長
質量管理人員：質量負責人、質量工程師、現場質量管理人員
課程收益： 本課程從中國制造型企業現場管理與改善實務的角度，并結合知名企業大量案例進行設計開發，通過本課程的學習學員能夠： 一、加強現場管理與改善緊迫性與重要性認識；
二、全面提升理現場管理與改善水平；
三、理解掌握現場管理與改善工具及手法；
四、正確選擇和使用改善工具解決現場生產與質量問題：
五、超值收益
1．贈送課程涉及管理工具與軟件；
2．課程可與公司實際結合改善輔導；
3．現場生產與品質管理客戶稽查輔導；
4. 免費課后跟蹤輔導
第一講：現場管理者的角色認知
一、制造型企業當前環境與挑戰：
二、管理及管理職能簡介
三、小組討論與總結：現場管理者的角色與職能
四、工作任務與員工平衡
五、一流現場的員工八大特點與優勢
六、現場管理的方法與工具
第二講 現場管理者的領導藝術
1.領導注意事項及技巧
2.如何與上級交流及技巧
3.如何與下級交流
4.如何與同級交流
第三講 現場人員、設備、物料、技術工藝管理
一．現場人員管理
1．二八原則與ABC員工分析法
2．現場管理標準化設置與管理
3．員工OJT培訓與指導
二．現場設備/工具管理
1．現場設備的日常三級保養與工具管理
2．全面生產保全（TPM）
三．現場物料管理
四．現場工藝與技術管理
第四講：現場管理與改善基礎工具
一．快速解決現場問題基礎工具與應用導入；
1、再發生防止標準作業流程
2、豐田5W1H工具
3、8D工具與案例講解應用
二．現場管理者的時間管理
1、討論與分析：現場管理者時間管理能力測試與討論；
2、時間管理矩陣ABC法則分析及工具應用；
3、80:20定律（ 帕累托原理 ）工具應用；
4、現場管理者的時間管理技巧
1）雙管齊下法及分析應用（視頻案例講解）；
2）“關鍵路徑CPM”法及分析應用；
3）“WBS工作分解”法分析、案例及應用；
4）“時間坐標網絡圖”法分析、案例及應用；
5）“PDPC法”奇妙的運籌學應用案例；
第五講：現場品質管理
一．品質意識培訓
二．質量改進的基本過程
1．四個階段(PDCA)循環
2.QC七種工具與演練
3．作業文件標準化
三．現場工序流程設計
1．關鍵工序
2．重要工序
3．一般工序
四．現場CTQ管理與演練
1．關鍵質量要素識別
2．關鍵質量要素管理
3．現場管理工具使用與演練（以下免費贈送相關軟件及表單）
1）直方圖與正態分布
2）不良率P控制圖
3）平均值-極差控制圖
4）工序生產能力評估CPK
5）設備能力評估CmK
第六章：現場目視與5S管理改善
一．目視管理概念
二．目視管理目的
三．目視管理項目范圍
四．目視管理效果
五．目視管理與5S
五．目視管理的工具
六．目視管理與5S改善案例演練
第七章 現場浪費與改善
一、浪費的概念
二、淺談七大浪費
三、尋找浪費的4M手法及相關工具導入
四、改善的基本原則
五、改善流程與案例
六、精益級浪費排除策略
1、尋找最經濟的管理方法
2、集結式流水線與單件流動
3、生產線安定化
4、生產線平衡化
5、生產線柔性化
七、運用浪費排除法改善生產流程
第八章 客戶稽核與現場管理實務輔導
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