傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”（O2O）行動(dòng)課程大綱

主講：高定基

【課程背景】

2015年3月5日上午，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中提出，政府將制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)。“互聯(lián)網(wǎng)+”第一次納入國(guó)家經(jīng)濟(jì)的頂層設(shè)計(jì)。

2015年3月15日上午，李克強(qiáng)總理在記者招待會(huì)上說：網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)，創(chuàng)造活力和空間。

2015年5月7日，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》，從營(yíng)造寬松發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)、完善物流基礎(chǔ)設(shè)施、提升對(duì)外開放水平等八個(gè)方面、29條意見。

每個(gè)企業(yè)、每個(gè)商家都要開展“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，都要”互聯(lián)網(wǎng)+”，都要做電商，包括傳統(tǒng)電商和移動(dòng)電商，這是必然趨勢(shì)。

早做有肉吃，遲了可能連湯都沒得喝。

【課程對(duì)象】

董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、電商總監(jiān)、”互聯(lián)網(wǎng)+”事業(yè)部、“互聯(lián)網(wǎng)+”事業(yè)部

【課程時(shí)長(zhǎng)】

0.5天/1天/2天（3小時(shí)/6小時(shí)/12小時(shí)）

【課程收益】

1.了解“互聯(lián)網(wǎng)+”概念和內(nèi)涵

2.理解“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢(shì)

3.掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)思維

4.掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)營(yíng)模式

5.掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)施步驟

【課程大綱】

第一部分  “互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)與趨勢(shì)解讀

一、何為“互聯(lián)網(wǎng)+”

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)與核心

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”與消費(fèi)行為模式

1. “互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的消費(fèi)行為調(diào)查

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的消費(fèi)決策變化

3.未來主流消費(fèi)群體要求必須“互聯(lián)網(wǎng)+”

四、中國(guó)”互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展關(guān)鍵詞

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的現(xiàn)狀

3.未來有沒有“互聯(lián)網(wǎng)+”

五、PC互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

1.區(qū)別

2.未來

3.決勝

第二部分  “互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)營(yíng)模式與策略

一、二維碼與”互聯(lián)網(wǎng)+”

1.什么是二維碼 

2.二維碼：”互聯(lián)網(wǎng)+”必備

3.二維碼的應(yīng)用

4.二維碼的未來：AR

二、”互聯(lián)網(wǎng)+”四種主要模式

1.線上→線上→線下

2.線上→線下→線下

3.線下→線下→線上

4.線下→線上→線上

三、”互聯(lián)網(wǎng)+”的核心商務(wù)行為

1.營(yíng)銷

2.支付

3.體驗(yàn)

四、”互聯(lián)網(wǎng)+”的閉環(huán)構(gòu)建

1.線上線下

2.消費(fèi)體驗(yàn)

3.響應(yīng)溝通

4.行為數(shù)據(jù)

5.個(gè)性推送

第三部分  “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代與企業(yè)轉(zhuǎn)型

一、傳統(tǒng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

1.傳統(tǒng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)大減，營(yíng)銷成本不斷增加

2.招人難，內(nèi)耗大，利潤(rùn)低，競(jìng)爭(zhēng)更激烈

3.領(lǐng)導(dǎo)層人到中年，思路傳統(tǒng)，創(chuàng)新不足

4.電商的發(fā)展無情地?cái)D壓傳統(tǒng)企業(yè)的空間

5.新時(shí)代的購(gòu)物主力人群正逐步轉(zhuǎn)向線上

6.國(guó)內(nèi)電子商務(wù)零售總額處于高速增長(zhǎng)中

7.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付技術(shù)在不斷發(fā)展

8.互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，電子商務(wù)是企業(yè)的標(biāo)配

二、傳統(tǒng)企業(yè)開展”互聯(lián)網(wǎng)+”的必備思維

1.免費(fèi)思維

2.體驗(yàn)思維

3.共享思維

4.用戶思維

5.互動(dòng)思維

6.定制思維

7.大數(shù)據(jù)思維

三、實(shí)施”互聯(lián)網(wǎng)+”的模式與策略選擇

1.從線上到線下

2.從線下到線上

3.線下經(jīng)銷商到線上經(jīng)銷商

4.線下傳統(tǒng)經(jīng)銷商整合上線

5.從網(wǎng)絡(luò)推廣到線下成交

6.線上線下協(xié)同MPE

四、 “互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)中的創(chuàng)新與管理

1.產(chǎn)品創(chuàng)新

2.管理變革

3.用人理念

五、 “互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)中品牌升級(jí)

1.團(tuán)購(gòu)

2.平臺(tái)電商

3.營(yíng)銷型網(wǎng)站

4.SEM=SEO+PPC

5.微信商城

6.手機(jī)商城

六、 “互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)團(tuán)隊(duì)組建與培養(yǎng)

1.組建渠道

2.培養(yǎng)策略

3.分享思維

七、 “互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)實(shí)施核心與突破重點(diǎn)

1.互聯(lián)網(wǎng)思維

2.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

3.升級(jí)服務(wù)力

八、 “互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)實(shí)施步驟與流程

1.搭建電商平臺(tái)

2.搭建互動(dòng)平臺(tái)

3.搭建支付體系

4.變革利益機(jī)制

九、經(jīng)典”互聯(lián)網(wǎng)+”案例分析

【講師簡(jiǎn)介】

高定基，暨南大學(xué)營(yíng)銷碩士，著名實(shí)力派營(yíng)銷培訓(xùn)專家，傳統(tǒng)企業(yè)電商戰(zhàn)略培訓(xùn)師，“互聯(lián)網(wǎng)+”（O2O）總裁培訓(xùn)導(dǎo)師，2012/2013/2014中國(guó)講師500強(qiáng)，培訓(xùn)界奧斯卡——華譽(yù)獎(jiǎng)獲得者；曾供職行業(yè)翹楚大自然家居集團(tuán)、海信電器集團(tuán)、科龍電器集團(tuán)，10年實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)家居建材、家用電器、服務(wù)行業(yè)的培訓(xùn)與咨詢。

高老師不僅擅長(zhǎng)傳統(tǒng)營(yíng)銷，更對(duì)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、”互聯(lián)網(wǎng)+”有深入的研究和實(shí)踐，是傳統(tǒng)行業(yè)少見的暨懂傳統(tǒng)營(yíng)銷又懂PC網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資深專家和講師。