本課程為期一天

>質量成本的定義

> 學員頭腦風暴

> 講師點評歸納

> 質量成本的構成

> 學員分組討論畫出質量成本科目的構成并展示

> 講師點評、糾正

> 質量成本的分類

> 質量成本的統計報表案例分析講解

> 質量成本的特點講解

> 學員分組討論并展示

> 講師點評糾正

> 質量成本分析曲線講解

> 舊觀念質量成本曲線

> 新觀念質量成本曲線

> 質量成本的KPI

> 學員分組討論，列出學員企業現有的質量成本KPI并展示

> 講師點評并給出建議