中華民族是“文明古國”“禮儀之邦”，禮儀文化源遠流長，它不僅可以展現一個人的風度和魅力，還體現一個人的內在學識和文化修養。正所謂“人無禮，無以立”。尤其在醫療衛生行業更為重要。隨著社會發展和物質生活改善，病人對醫療服務需求也是越來越高，做好禮儀服務，發展好禮儀文化，對構建和諧醫患關系、提高醫院的社會影響力、助推醫院提檔升級有著重要的現實意義。
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