比爾蓋茨曾說過:“企業競爭,是員工素質的競爭?!彼J為員工素質的高低反映了一個公司的整體水平和可信程度。教養體現于細節,細節展示了素質。因此加強服務禮儀培養,有助于提高服務行業從業人員的個人素養和自身的職業競爭力。
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