培訓很貴，但不培訓更貴。--松下幸之助

河南某縣中醫(yī)院為期半年的規(guī)范化服務(wù)及服務(wù)禮儀培訓，想要在競爭日益加劇的醫(yī)院醫(yī)療市場取得獲勝，一定要擁有高素質(zhì)的人才，而員工的培訓是提高員工素質(zhì)必不可少的重要一環(huán)，從某種意義上來說，一個醫(yī)院是否重視員工培訓可以預測其未來的競爭潛力。提高醫(yī)院的服務(wù)水平能夠拉近醫(yī)院與患者之間的距離，增強患者與醫(yī)院的互動和理解，提高醫(yī)院的親和力和感染力，從而在患者心目中樹立良好的，可信賴的品牌形象，提高患者對醫(yī)院的滿意度，忠誠度和信任度，形成醫(yī)院獨特的核心競爭力。

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