為什么培訓中要強調培訓師與學員之間的互動呢？因為互動是一種雙向的溝通。 對培訓師而言：要想將自己的理念裝進學員們的腦袋中，就必須通過巧妙的發問，以及與學員之間良好的互動進行信息反饋與確認。 對學員而言：他們都基本上都是成年人，人都有被重視的需求，用名人的話說：“人一輩子都在追求重要感。”課堂上你不給他們重要感，他便在你的評份欄上打不及格。哪怕你知識再淵博、表達再流暢、理念夠新穎、肢體語言多豐富，都會因為沒有滿足到他們的需求而大打折扣。 成人學習通常非常珍視時間，他們不光帶著有色眼鏡而來，看你講得對不對頭；而且帶著學了就能用的勢利目的而來。舞臺上，光你講師一個人滔滔不絕是不夠的，他們不僅需要參與表演，而且渴望被重視和肯定。成人跟小孩一樣都渴望被肯定和表揚，賞識教育同樣適合成年人。 因此，要想讓培訓達到理想的效果，你必須互動起來。在互動中對學員進行信息反饋與確認，更要不斷地贊美與肯定。